防犯はもちろん、店舗運営に活かせる映像ソリューションが今後の店舗には必要
この人手不足の時代、小売店にとって”もしも”の時は解像度の高い映像データをすぐに確認でき、防犯、スタッフの管理、さらには店舗の混雑状況や業務改善まで行える、そんなカメラが求められています。
小売店では、万引きや不法侵入などの犯罪、スタッフによる金銭や物品の横領、問題のある勤務態度、カスタマーハラスメントなど様々な事象の予防や発生時の迅速な対応が必要です。
さらには昨今インバウンドの影響で外国人によるトラブルも増えており、きちんと証拠を見せて毅然とした態度で望まないといけない場面も増えています。
それだけでなく、入店者数や店内動線といったお客様の行動実態の把握のほか、スタッフの現場オペレーションのチェックと改善など、より効率的で生産的な店舗運営も必要です。
求められることが多い小売店。防犯はもちろん、坪単位の売上向上のためにもクラウドカメラサービスを活用しませんか？
小売向けクラウドカメラサービス
LINE WORKS Vision なら
「LINE WORKS Vision」は、ソフトバンクによるトータルサポートと、LINEWORKSによる洗練されたアプリの使いやすさにより、防犯だけではなく小売店のあらゆる活動をより効率的にサポートするクラウドカメラサービスです。
設置が簡単でモニターや録画機器は不要なため、10坪程度の小規模な店舗から、ホームセンターや家電量販店などの大規模な店舗、多店舗を運営されている企業様まで幅広くご利用いただけます。
パソコン・スマホでどこからでもカメラの映像が視聴できるので、レジ周りやお客様とのトラブルの確認はもとより、離れた店舗の混雑状況の確認やスタッフの接遇改善など、店舗運営においてカメラ映像は様々なシーンに活用・改善が期待できます。
- 設置が簡単でモニターや録画機器などを置く必要がないため、店舗で場所を取らない「スペースレス」な運用が可能
- パソコン・スマホでどこからでもカメラの映像が視聴できるので、レジ周りやお客様とのトラブルの確認はもとより、離れた店舗の混雑状況の確認やスタッフの接遇改善など、店舗運営において様々なシーンで活用可能
- 記録された映像や音声のデータを解析して、接客の見える化や業務効率化も可能
こんな企業におすすめ
- いままで見えなかった店舗の運営状況を可視化したい
- 店舗内の状況をいつでもどこでも確認する必要がある
- 簡単操作で気軽にチェックしたい
- レジ周りのトラブルを心配している
- 人手不足に困っている
- 導入にあたり安心できるサポートを受けたい
- 複数店舗をまとめて管理したい
- 臨店の負荷を減らしたい
- 映像データを防犯だけでなく、映像データを活用したデータ分析などにより業務改善をしたい
LINE WORKS Visionが選ばれる3つの特長！
特長1
鮮明な映像で、接客中の音声やレジ周りの様子も
しっかりと確認可能！
何かトラブルがあった時に、「鮮明に映っていなかった」、「音声がよく聞こえない」などが起こってしまってはカメラの意味がありません。
防犯だけでなく、お客様によるクレーム、スタッフによるレジの2度打ち、釣銭の渡し間違えなど
さまざまな事態に対応できる、きちんとした映像データこそが早期の問題解決につながるのです。
LINE WORKS Visionでは、用途・ご要望・お客様のお悩みに合わせてご提案をさせていただきます。
特長2
ソフトバンクのトータルサポート。
操作方法はもちろんデータ活用のご相談まで承ります!
カメラと言ってもさまざまな種類があり、設置場所もきちんと考えないと死角が生まれてしまいます。
また、現在想定してない使用方法もカメラにはあり、他社事例を知ることでより多様で効果的な活用が可能になります。
スタッフが、全国各地の店舗や本部にお伺いし、導入目的に沿ったベストなご提案をいたします。
また、単なる映像管理にとどまらず、AIを活用した効率的な行動分析、店舗の混雑状況分析や動線分析など
さまざまな売上向上や業務改善のためのデータ活用までサポート可能です。
特長3
直感的に操作が可能な洗練されたアプリケーション。
誰でもすぐにパソコン・スマホで簡単に状況を確認できる！
日々の業務で忙しい中、面倒なカメラの操作を覚え、複雑な操作をして逐一チェックしなければならないのは、かなりのストレスになります。
また、カメラの導入においては導入決定部門と映像を利用する部門が異なることが多くあります。
だからこそカメラの操作は誰でも簡単に行える必要があります。
利用者の扱いやすさを探求し、直感的に使える設計・デザインになっています。
活用イメージ
レジ混雑時にスムーズに応援要請！
店内スタッフを最適に配置。
店長のAさんは、今までは自分で店内を巡回して陳列やレジなどのスタッフが足りていないことに気づき次第、それぞれスタッフに指示を出していた。
しかしそれでは自分が気づかない時には混雑し、お客様がご不満に感じられていることはわかっている。
そこでLINE WORK Visionを活用して、気軽にスマホやPCで店内をチェックし、レジが混雑し始めたり、商品が少なくなってきたタイミングで、各スタッフに応援要請を出すことにした。
こうして、スムーズな店舗運営が可能になり売上が向上、お客様からは「買い物がスムーズになった」との声が多く寄せられ、満足度が急上昇した。
店舗巡回業務を、効率化！
5店舗の飲食店を任されているAさん。スタッフの動きや店内の様子をチェックするのが大変。
「全部回るだけで１日が終わる…効率が悪すぎる…」
朝にスタッフが揃っているか、提供時間やオペレーション、お客様の来店状況や店内の混雑状況、スタッフの接客態度、閉店作業が終わっているかなど多店舗展開している飲食店ではやるべきことは膨大にある。
しかも今後も店舗を増やしていく予定なので、他のスタッフでもできるように効率化を図らないといけない。
そんな時こそLINE WORKS Visionのライブ映像をチェックすることで効率的に状況を確認。
さらに追加の店舗映像も1つの管理画面で確認が可能です。
来店客によるトラブル発生。
映像という証拠がスタッフを支える。
ある日、スタッフが来店客による商品破損の疑いを発見。
スタッフ：「申し訳ありませんが、商品を破損された場合は、お買取りをお願いしております。」
来店客は破損を強く否定したが、スタッフは冷静に対応。
「LINE WORKS Vision」を導入しており、該当の映像をすでに上長と共有し、対応についての了承も得ていたためである。お客様には状況を丁寧に説明し、最終的には納得のうえで解決に至った。
LINE WORKS Vision対応カメラ
LINE WORKS Vision対応のカメラは、 屋内・屋外モデルを取り揃えています。お客様の設置環境に合わせてご提案が可能です。
バレット型カメラ
有線（LANケーブル）タイプの屋外向けカメラ。広角レンズのため、1台のカメラで駐車場や建物出入り口を広く撮影可能。フルHD対応。
ドーム型カメラ
有線（LANケーブル）タイプの屋内向けカメラ。フルHD対応で高解像度の録画が可能。
音声対応ドーム型カメラ
ドーム型カメラの機能に加え、音声にも対応したカメラ。
システム構成
映像データをクラウドに保存することで、盗難による情報漏洩リスク、故障・破損によるデータ消失リスクを最小限に抑えることができます。
導入費用
費用の詳細についてはお問い合わせください。
カメラ本体
月額利用料
（録画日数は7日、14日、30日、60日、90日、180日よりお選びいただけます。）
本体価格はカメラのモデルにより異なります。保存期間ごとに料金が異なりますカメラ本体以外に周辺機器費用、登録手数料、工事費用が別途発生する場合があります。
映像データの活用で店舗運営を次のステージへ
映像のチェックだけではない、AIなどの最新テクノロジーによるデータ活用へ。
よくあるご質問
①ご要望のヒアリング ②ご提案・お見積りの提示 ③お申込み ④工事業者手配 ⑤納品 ⑥設置工事 ⑦ご利用開始
初期費用：カメラ本体費用＋新規登録手数料＋工事費
月額費用：録画プランに応じた月額利用料×カメラ台数
工事費はお客様手配の場合は不要となります。新規登録手数料はカメラの台数分発生いたします。設置予定先の環境により、PoE給電に対応した周辺機器のご準備が必要となる場合がございます。
カメラで撮影した映像をクラウドサーバーへ送信するためカメラを設置する環境にインターネット回線は必要です。現在ご利用いただいているインターネット回線にカメラを接続することも可能です。
ご利用を希望する環境へのインターネット回線の引き込みも併せてご提案できますので、お気軽にご相談ください。
設置マニュアルをご参照いただきご自身での設置も可能ですが、専門業者による取りつけを推奨しております。
店舗の安心安全をLINE WORKS Visionで実現
簡単に設置できるLINE WORKS Visionで、
「遠隔でもしっかり」「細部まではっきり」「暗視もくっきり」で安心安全な店舗運営に踏み出しましょう。
課題に合わせた最適なソリューションを提案いたします。