SmartVPN Web サポート情報

ソフトバンクの各種ネットワークサービスをご利用中のお客さまは、ポータルサービスSmartVPN Webをご利用いただけます。

ご利用時のお手続きや対象サービスについてご案内いたします。

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障害・メンテナンス情報

SmartVPN Webご利用時のお手続き

SmartVPN Webのご利用状況に応じて、ログイン・初回登録・お問い合わせ方法をご案内します。

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ご利用されたことがある方

以下よりログインしてください。

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未開設の方

ご利用にはお申し込みが必要です。以下よりお問い合わせください。

お問い合わせ

SmartVPN Webを開設済みで

ご利用されたことがない方

以下より初回登録をお願いします。登録手順はこちらをご確認ください。

初回登録

SmartVPN Webの開設状況が不明な方

開設完了時には、以下の登録完了メールが送付されます。メールが見つからない方は、ログインURLよりパスワードの再設定のうえ、ログイン可能かご確認ください。ログインできない場合は、上記お問い合わせ窓口よりご連絡ください。

SmartVPN Webの対象サービス

種別
サービス
VPN SmartVPN
IP-VPN
Wide Ethernet
インターネット SmartInternet
ゲートウェイ セキュアモバイルアクセス
衛星通信 Starlink Buisiness
5Gネットワーク プライベート5G

よくある質問

SmartVPN Webのログイン方法を教えてください。
こちらをご確認ください。
SmartVPN Webに費用はかかりますか?
SmartVPN Webは無料でご利用いただけます。各回線やサービス費用については、別途お問い合わせください。
回線の障害状況はどのように確認できますか?

SmartVPN Web内の「カスタマーサポート>お知らせ・障害・メンテナンス」ページよりご確認いただけます。

※対象回線サービスの当社ネットワーク障害のみが掲載され、個々の回線障害やお問合せ情報は掲載されません。

SmartVPN Webのログイン画面が他サービスのポータルと同様ですが、間違いないでしょうか?
SmartVPN Webは、ソフトバンク法人向けサービスの一部共通ポータルとして提供しています。そのため、一部サービスでは同じログイン画面を利用しています。

障害・メンテナンス情報

ネットワークサービスの障害情報およびメンテナンス情報を確認できます。

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