申し込み・料金について
利用金額を試算することはできますか？
Webにて見積シミュレーションをご用意しています。
どのような料金体系がありますか？
月額固定制（リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型）と従量課金制（従量課金型）がございます。
初期費用はかかりますか？
基本サービスでは初期費用はかかりません。
オプションサービスで、「L2セグメント追加」の構内ケーブル、「アドバンストモニタリング」および、「VMインポート」で一時費用が発生します。
「構内ケーブル（10Gbps）」「VMインポート」は東日本サイトのみ提供可能です。
どのような支払方法がありますか？
請求書支払いのみ対応しています。ご利用月の翌月10日前後に請求書を郵送いたします。
請求時の通貨は日本円でしょうか？
はい、通貨は原則日本円となります。
但し、事前申請にてUSドルでの請求も対応可能です。その場合は、請求タイミングの為替レートにて金額計算されます。
同一契約内で請求書を分けることはできますか？
いいえ、できません。
恐れ入りますが、契約を分けて頂くようお願いいたします。
恐れ入りますが、契約を分けて頂くようお願いいたします。
リソースプール型・サーバ専有型・リモートバックアップ型で、月の途中で利用開始や解約をした場合、料金は日割り計算になりますか？
新規開通月は、無料でご利用いただけます（日割り計算ではありません）。
月途中の変更は、日割り計算となります。
課金・請求は開通月の翌月からとなります。解約月は日割り計算となります。
月途中の変更は、日割り計算となります。
課金・請求は開通月の翌月からとなります。解約月は日割り計算となります。
個人や個人事業主でも契約できますか？
いいえ、個人名義でのご契約は承っておりません。
法人登記されているお客さまに限ります。
法人登記されているお客さまに限ります。
納期（開通日）はどのくらいかかりますか？
書面による申込書受領後、約10営業日以内にご利用が可能です。
最低利用期間はありますか？
はい、開通日からその翌月末日までとなります。
例えば2022年4月15日開通の場合、2022年5月31日までが最低利用期間となります。
例えば2022年4月15日開通の場合、2022年5月31日までが最低利用期間となります。
複数の基本メニューを申し込みできますか？
はい、申し込み可能です。
同一契約内で4タイプの基本メニューのいずれか、または組み合わせにて申し込みすることができます。
ソフトバンクが提供する各種サービスと接続したい場合、どうすればいいですか？
「他サービス接続用L2セグメント追加」オプションを申し込む必要があります。
このオプションで、ソフトバンクが提供する各種サービスとVLAN接続が可能となり、データセンター接続、各種ゲートウェイサービスやマネージドサービスと連携利用が可能となります。接続可能なサービスの詳細はサービス説明書をご確認ください。
このオプションで、ソフトバンクが提供する各種サービスとVLAN接続が可能となり、データセンター接続、各種ゲートウェイサービスやマネージドサービスと連携利用が可能となります。接続可能なサービスの詳細はサービス説明書をご確認ください。
メニュー変更は可能ですか？また、変更納期はどのくらいですか？
はい、変更可能です。原則5営業日以内に対応いたします。
一部対応できないメニューもありますので詳しくはお問い合わせください。
一部対応できないメニューもありますので詳しくはお問い合わせください。
オプションサービスは利用中にいつでも追加契約や解約ができますか？
はい、いつでも追加契約・解約が可能です。
お申し込み内容により、一時的にサービス停止が発生する場合がありますので別途ご相談ください。
本契約前に無料で試用することができますか？
下記リンクのお問い合わせフォームから「お試し利用」を選択し、お試ししたい内容を具体的に記載の上、お問い合わせください。
再販契約は可能ですか？
はい、可能です。
契約手続きについては、ソフトバンクの営業担当者までご相談ください。
契約手続きについては、ソフトバンクの営業担当者までご相談ください。