よくあるご質問

請求料金を店頭で払いたい

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法人契約の請求料金の店頭（ソフトバンクショップ）でのお支払いについて

法人契約の請求料金をソフトバンクショップで支払うことはできますか？

ソフトバンクショップでお支払いできます。

  • ご来店者さまが契約者か代理人か
  • お支払金額が分かるか否か

によって持ちものが異なります。

ご契約者さまがご来店する場合の受付基準

以下のいずれか1基準を満たす必要があります。
お支払金額については、払込用紙をご用意の上ご来店ください。もしくはコールセンターで金額をご確認ください。

支払対象月
請求書
（払込用紙）		 支払金額 受付内容
あり - 本人確認書類不要で受け付けができます。
なし 分かる

店頭で以下内容すべてが確認できれば、本人確認書類不要で受け付けができます。

  • 携帯電話番号（または請求先番号）
  • ご契約者さまの氏名
  • ご契約者さまの生年月日
分からない

本人確認書類をお持ち込みで受け付けができます（その他の本人確認書類はこちら）。
本人確認書類をお持ちでない場合は、以下内容すべてが確認できれば受け付けができます。

  1. ご契約者さまの携帯電話番号が分かる場合
  • ご契約者さまの携帯電話番号
  • ご契約者さまの氏名
  • 住所（契約住所または請求先住所）
  • 生年月日
  1. 請求先番号が分かる場合
  • 請求先名義人名
代理人さまがご来店する場合の受付基準

以下のいずれか1基準を満たす必要があります。
お支払金額については、払込用紙をご用意の上ご来店ください。もしくはコールセンターで金額をご確認ください。

支払対象月
請求書
（払込用紙）		 支払金額 受付内容
あり - 代理人の本人確認書類不要で受け付けができます。
なし 分かる

店頭で以下内容すべてが確認できれば、代理人の本人確認書類不要で受け付けができます。

  • 携帯電話番号（または請求先番号）
  • ご契約者さまの氏名
  • ご契約者さまの生年月日
分からない
  1. 委任状をお持ち
    委任状と代理人の「本人確認書類」提示にて受け付けができます。
    ※ 委任状はこちらから印刷し、ご記入できます。ソフトバンクショップにも用意しています。
    ※ 後見人、保佐人、補助人は委任状不要です。
  2. 委任状をお持ちでない
    ご契約者さまの携帯電話番号（※）に架電し、ご契約者さまの同意確認がとれれば代理人の「本人確認書類」提示にて受け付けができます（その他の本人確認書類はこちら）。
    ※ 「家族割引」の場合は代表回線へ架電
    ※ 携帯電話番号につながらない場合は固定電話へ架電
  3. 「1.」または「2.」により同意確認がとれない場合
    店頭にて以下内容すべてが確認できれば、代理人の「本人確認書類」提示にて受け付けができます。
  • ご契約者さまの代理人であることの確認（顧客申告）
  • 携帯電話番号（または請求先番号）
  • ご契約者さまの氏名
  • 契約住所または請求先住所
  • ご契約者さまの生年月日
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ご注意

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お問い合わせ窓口

ソフトバンク・ビジネスコールセンター

0800-919-3909（通話料無料）
平日 10:00から17:00まで（年末年始を除く）