お手続き前にご用意いただくもの
必要な費用
契約事務手数料
4,950円(税込)
- 翌月のご利用料金と合わせてご請求いたします。
- 解約費用(違約金など)は現キャリアにお問い合わせください。
MNP手続きの流れ
MNP予約番号取得後の、ご契約の流れは下記の通りとなります。
STEP1. 番号移行の日程決定
ソフトバンクサービスの新規契約に際し、申込書や確認書類の準備、ソフトバンクの開通審査などにより納品までにお時間を要する場合があります。
このため、ソフトバンクの販売窓口(営業担当や代理店の担当者など)と、番号移行の日程を確認します。
STEP2. ご希望の機種・プランの選定、お見積もり
STEP3. MNP予約番号の受け取り
番号移行の日程にあわせて、現在加入している携帯電話会社の
電話番号ポータビリティー(MNP)予約受付窓口から申し込みをし、MNP予約番号を受け取ります。
※ MNP予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間です
(取得後、速やかに営業担当へご連携ください)
番号ポータビリティ(MNP)ご利用時の注意点
・番号ポータビリティ(MNP)を利用する場合
乗り換え先事業者での切り替え(開通)手続きが完了した時点をもって、乗り換え元サービスが解約となります。
・乗り換え元事業者の契約更新月ではない期間に切り替え(開通)手続きを行う場合
乗り換え元通信事業者とお客さまとのご契約内容によっては、解約に伴う違約金が発生する場合があります。
STEP4. 申込書などを受領後、契約手続き
STEP5. ご納品(新しい端末・SIMカード)
STEP6. 回線切り替え(MNP切り替え)
【重要:有効期限内にお手続きください】
期限切れの場合、MNP予約番号の再取得が必要です。
下記リンク先に沿って切り替えを実施してください。
携帯電話番号ポータビリティ(MNP)予約受付窓口
現在ご契約中の
|
MNP予約受付窓口 |
受付時間 |
|
NTT docomo |
ケータイ | 151 | 午前9時から 午後8時まで |
| 一般電話 | 0120-800-000 | ||
| iモード | i-menu → 料金&お申し込み・設定 | 24時間(システムメンテナンス時間を除く) | |
| PC | My docomo (www.mydocomo.com) |
||
au/沖縄セルラー |
ケータイ 一般電話 |
0077-75470 | 午前9時から 午後8時まで |
| ez web | TOP → auお客さまサポート → 申し込む/変更する | 午前9時から 午後9時30分まで |
|
ワイモバイルの
|
ケータイ | 116 | 午前9時から 午後8時まで |
| 一般電話 | 0120-921-156 | ||
旧イー・モバイル※2 |
ケータイ | 151 | |
| 一般電話 | 0570-039-151 | ||
PHS、旧ウィルコム
|
ケータイ | 116 | |
ワイモバイル(PHS)で使用していたメールアドレスをソフトバンクにのりかえ(MNP)後もそのままご利用いただけます。2014年7月31日までに旧イー・モバイルでご契約されたお客さま(例:端末ロゴが「イー・モバイル」)
MNPでのお申し込み・見積依頼
法人契約をご希望のお客さまは以下よりお進みください。
お申し込み内容やご相談内容の確認について、担当営業よりご連絡を差し上げます。