こんなお悩みを「HELPO」で解消できます こんなお悩みを「HELPO」で解消できます

夜中に子供が
体調を崩したけれど
病院が開いてない

忙しくて病院や
薬局に
行く時間がない

健康習慣を身に着けたいけれど続かない

健康医療相談

医師・看護師・薬剤師などの
専属の医療専門チームがチャットで回答

初回応答30秒以内

何でも気軽に

薬の飲み合わせ、病院の受診目安、食事のアドバイスなど、ちょっとした疑問や不安を何でも気軽に相談できる。

24時間365日いつでも

深夜の急なお子様の発熱や年末年始の体調不安など、病院があいていない時や困った時にいつでもどこからでも相談できる。

何度でも相談し放題

納得いくまで何度でも相談できる。非対面・匿名OKなので、面と向かって相談しづらい話・心のお悩みにも。

オンライン診療

提携クリニックの医師がビデオ通話で診療

通院0分

通院不要・待ち時間0分
(予約診療の場合)

移動する手間がなく、忙しい合間に自宅や職場からさっと受診できる。予約なしでも最短5分で診療開始。夜間休日も対応。

・予約枠に空きがある場合となります。・診療科によって受付可能な曜日・時間が異なります。詳細は下記リンクをご確認ください。​​

薬は自宅または薬局で受け取り

症状にあわせて処方された薬や、​花粉症・高血圧等、定期的にもらっているお薬も病院に行かずに受け取れる。

・医師の判断により薬を処方できない場合があります。・薬代、自宅配送料がかかります。

院内感染リスクなし

予約から支払いまでスマホで完結するので病院で病気をもらうことがなく安心。

・「HELPO」はオンライン診療のプラットフォームを提供します。診療は提携医療機関が行います。別途診療費等がかかります。

オンライン診療詳細はこちら

  • HELPO
    ポイントプログラム

    歩くだけでポイントがたまって、
    PayPayポイントに交換可能!

    ・出金譲渡不可

  • マイカルテ

    「歩数」「睡眠」「血圧」等
    自分の健康情報をいつでも見られる

  • HELPOモール

    市販薬やサプリ・日用品を購入でき、
    自宅に配送してくれる

お客さまの声

小さな子供を病院に連れて行くのは大変なので、受診の目安や自宅での対応方法をきけてとても参考になりました。
仕事が忙しくて病院に行けない時に、自宅でスマホごしに医師の診療を受けられ、待ち時間もなく助かりました。
1人で悩んでいましたが、夜中でも何度も話を聞いてもらえて心が軽くなりました。ありがとうございました。
花粉症でつらい季節に、自宅から受診し、いつも飲んでいる薬を自宅に届けて貰えるので、外出する必要がなく便利です!​
検診で聞きそびれてしまったことを医療従事者にすぐに相談できて便利だと思いました!
ポイントが貯まるので毎日楽しく歩き続けられて、無理なく健康習慣が身に付きました。

特典・キャンペーン ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOのユーザーならおトクがいっぱい! 特典・キャンペーン ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOのユーザーならおトクがいっぱい!

初めての方 実質2ヵ月間無料 1ヵ月目 月額550円→無料※1 2ヵ月目以降550円/月 + 2ヵ月目 スタートチャレンジ達成でPayPayポイント550円相当プレゼント※2 出金・譲渡不可 初めての方 実質2ヵ月間無料 1ヵ月目 月額550円→無料※1 2ヵ月目以降550円/月 + 2ヵ月目 スタートチャレンジ達成でPayPayポイント550円相当プレゼント※2 出金・譲渡不可

本専用ページから月額利用料の支払方法として、「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を設定して初めて加入した方が対象です。

※1【1ヵ月無料特典】ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOをご利用の方が初めてHELPOスタンダードプランにご加入の場合、月額利用料が1ヵ月無料でご利用いただけます。
・無料期間の終了日までにお客さまが自らHELPOスタンダードプランを解約しない限り、無料期間の経過後(2ヵ月目以降)は、本プランの月額利用料(550円)をお支払いいただきます。

※2【ぽるまると一緒にスタートチャレンジキャンペーン】1ヵ月無料期間中にヘルスケアテクノロジーズ株式会社が設定したスタートチャレンジをすべて達成し、1ヵ月無料期間終了後月額利用料(550 円)の支払いを完了したお客さまに、PayPayポイント550円相当を進呈します。
・スタートチャレンジの内容によって、Apple Healthcare Kit(iOS版)もしくはHealth Connect(Android版)と連携いただく場合があります。未連携のままだとスタートチャレンジが達成できない場合があります。
・PayPayポイントの進呈は、1アカウントにつき1回限りとなります。
・当社が設定したスタートチャレンジを達成した場合であっても、1ヵ月無料期間中に有料契約の解約またはアカウントを解約された場合は、PayPayポイントの進呈対象外となります。
・PayPayポイントの受け取りは、スタートチャレンジページで受け取り手続きをする必要があります。
・キャンペーン適用条件の達成状況は、スタートチャレンジページで確認することができます(PayPayポイントは出金・譲渡不可。PayPay/PayPayカード公式ストアでも利用可能)。
・キャンペーンの終了時期は未定。

お申し込みはこちら

550円(税込)/月

ソフトバンクまとめて支払い・
ワイモバイルまとめて支払いの方は
こちら

特典の詳細については「提供条件書」を
ご確認ください

提供条件書を見る

・お申込みで個人情報保護方針に同意とします。

お申し込み

対応OS

iOS最新バージョンの2世代前まで

Android最新バージョンの3世代前まで

ご利用はたった3ステップ

  • STEP.1サービスのお申し込み

    アプリダウンロードの前にお申し込みが必要です。

  • STEP.2アプリのダウンロード

    iOS、Androidの各ストアからアプリをダウンロードします。

  • STEP.3ログイン

    登録した情報でアプリにログイン。
    すぐに全ての機能を使えます。

数字でみるHELPO

  • 150万ダウンロード達成
  • 顧客満足度92.8%
  • グッドデザイン賞2024受賞

よくあるご質問

どんな相談が出来ますか?
基本すべての診療科目に対応しております。例えば以下のような相談できます。
(相談例)
薬や食事のアドバイス、自宅でできる対処法、病院の診療目安、メンタル相談など
チャット対応は誰が対応していますか?
運営元のヘルスケアテクノロジーズが採用している医師・看護師・薬剤師をはじめとする医療チームより最適な回答を差し上げます。
相談した履歴は残りますか?またどのように確認できますか?
アプリトップの下部の「相談」より下にスクロールするとご覧いただけます。
オンライン診療でしっかり診察できますか?
内科・皮膚科・アレルギー科・小児科・自由診療に対応しています。
ただし、血液検査・レントゲン検査等は行えないため、対応できる症状に制限はございます。
診察の中で医師からの質問に回答いただくことで、適切に受診いただくことが可能です。
また、医師の判断により対面受診を推奨する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
薬はどうやって受け取りますか?
オンライン診療で医師がお薬を処方した場合、ご指定のお好きな薬局に処方箋をFAXでお送りし、受け取っていただくか、自宅に郵送をご選択ください。
オンライン診療費用目安について
対面での診察時と変わらない金額で受診が可能です。登録料やシステム手数料などは掛かりませんのでご安心ください。

サービス提供企業について

「HELPO」はソフトバンク株式会社の子会社であるヘルスケアテクノロジーズ株式会社が提供するサービスです。​

HELPO公式SNS

注意事項

  • すでにエントリープランでHELPOをご利用中のお客さまも、本専用ページからスタンダードプランにお申し込みいただくことが可能です。
  • 月額利用料の支払いに「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を設定された場合、ソフトバンク、ワイモバイルまたはLINEMOの携帯料金と合算して請求されます。
  • 携帯料金の支払期限は、お客さまの請求締め日とお支払い方法によって異なり、My SoftBankなどでご確認ください。
  • その他のご利用条件の詳細およびキャンセル、ポリシーなどにつきましては、特定商取引法に基づく表示をご確認のうえご利用ください。

特典・キャンペーンの詳細については提供条件書を
必ずご確認いただきお申込みください。