キャリアNOW
ネットワーク運用の未来を切り拓く――AIと人の融合による進化を目指して
プロフィール
IT統括 IT&ｿﾘｭｰｼｮﾝ運用本部 ｲﾝﾌﾗ運用統括部 ITﾈｯﾄﾜｰｸ運用部 部長 加藤 盛
私のキャリアは、23歳で社会人をスタートさせたところから始まります。
その後、ソフトバンクへ転職し、現在19年目を迎えます。職種は一貫してネットワークエンジニアとして働いてきました。
30歳の頃には、ネットワークエンジニアとして最も難関とされるCiscoの「CCIE」を取得。入社後10年間は、オフィスLANや無線LANの構築、データセンターのネットワーク設計・構築など幅広く担当しました。
35歳の時に運用部門へ異動し、課長を経て現在はネットワーク運用の部長としてチームを率いています。
“つながる技術が社会を動かす”――その信念を胸に、エンジニアとして歩みを続けています。
IT統括 IT&ｿﾘｭｰｼｮﾝ運用本部 ｲﾝﾌﾗ運用統括部 ITﾈｯﾄﾜｰｸ運用部 部長 加藤 盛
私のキャリアは、23歳で社会人をスタートさせたところから始まります。
その後、ソフトバンクへ転職し、現在19年目を迎えます。職種は一貫してネットワークエンジニアとして働いてきました。
30歳の頃には、ネットワークエンジニアとして最も難関とされるCiscoの「CCIE」を取得。入社後10年間は、オフィスLANや無線LANの構築、データセンターのネットワーク設計・構築など幅広く担当しました。
35歳の時に運用部門へ異動し、課長を経て現在はネットワーク運用の部長としてチームを率いています。
“つながる技術が社会を動かす”――その信念を胸に、エンジニアとして歩みを続けています。
ITシステムの要を担うネットワーク運用部門の役割
私が所属するIT＆ソリューション運用本部は、ソフトバンク全体のITシステムを支えるネットワークの運用を担っています。
主な取り組みは大きく二つあります。
一つ目は、「ネットワークの継続的サービス改善」。予防保全、障害対応、計画的な保守に加え、近年では脆弱性対応も重要なミッションとなっています。
二つ目は、「ネットワーク運用の高度化」。プログラミングによる自動化・省力化を進めるほか、AIワークフローツールやChatGPTなどの大規模言語モデル（LLM）を活用した運用のAI化にも挑戦しています。
主な取り組みは大きく二つあります。
一つ目は、「ネットワークの継続的サービス改善」。予防保全、障害対応、計画的な保守に加え、近年では脆弱性対応も重要なミッションとなっています。
二つ目は、「ネットワーク運用の高度化」。プログラミングによる自動化・省力化を進めるほか、AIワークフローツールやChatGPTなどの大規模言語モデル（LLM）を活用した運用のAI化にも挑戦しています。
品質改善への終わりなき挑戦
私たちの業務における最大のテーマは「品質改善」です。
ランサムウェアやシステム障害のリスクが増す中、ネットワークの品質は社会全体に影響を与えるほど重要になっています。
ソフトバンクのIT基盤も、いまや社会インフラに近い存在。
その基盤を支えるネットワークの品質向上に“終わり”はありません。
“止まらない”を当たり前にすること――それこそが、私たちの誇りであり、使命です。
ネットワークは「動いて当たり前」と思われがちです。
しかし、それを支えているのが私たち運用部門の努力です。
障害を未然に防ぐための予防保全。発生した際の迅速な対応。
復旧時間を短縮できた瞬間に感じる達成感は、何ものにも代えがたいものです。
表には出ない仕事ですが、“誰かの当たり前を支える”という誇りが、この仕事のやりがいです。
ランサムウェアやシステム障害のリスクが増す中、ネットワークの品質は社会全体に影響を与えるほど重要になっています。
ソフトバンクのIT基盤も、いまや社会インフラに近い存在。
その基盤を支えるネットワークの品質向上に“終わり”はありません。
“止まらない”を当たり前にすること――それこそが、私たちの誇りであり、使命です。
ネットワークは「動いて当たり前」と思われがちです。
しかし、それを支えているのが私たち運用部門の努力です。
障害を未然に防ぐための予防保全。発生した際の迅速な対応。
復旧時間を短縮できた瞬間に感じる達成感は、何ものにも代えがたいものです。
表には出ない仕事ですが、“誰かの当たり前を支える”という誇りが、この仕事のやりがいです。
多様なバックグラウンドのメンバーが支える組織
私の部門には、現在約20名程のメンバーが在籍しています。年齢は20代から50代まで幅広く、中心は30代。中途入社者も多数在籍しています。
中途入社のメンバーはITベンダーや他業界のIT部門出身が多く、それぞれの経験を活かしながら活躍しています。
新卒社員も、設計・構築部門での経験を経て運用に携わるなど、多様なキャリアを歩んでいます。
異なる背景を持つメンバーが互いに補い合いながら業務を進めており、多様性こそがチームを強くし、柔軟な対応力を生み出す原動力になっています。
中途入社のメンバーはITベンダーや他業界のIT部門出身が多く、それぞれの経験を活かしながら活躍しています。
新卒社員も、設計・構築部門での経験を経て運用に携わるなど、多様なキャリアを歩んでいます。
異なる背景を持つメンバーが互いに補い合いながら業務を進めており、多様性こそがチームを強くし、柔軟な対応力を生み出す原動力になっています。
AIを活用し、より高度で効率的な運用体制へ
今後は、ソフトバンクが展開するAI計算基盤をはじめとした新規事業の拡大に伴い、ネットワークの需要も一層高まると見込んでいます。
それに対応するためには、最新技術の導入だけでなく、AIを活用した運用の高度化が欠かせません。
生成AIや社内AIプラットフォームの活用を通じて、自律的に判断・分析を行う仕組みを整えています。
AIは、人の仕事を奪うものではなく、人の力を拡張する存在です。
AIと人が互いに強みを生かし合いながら、新しい形の運用を創り出していきたいと考えています。
AIと共に成長しながら、“進化し続けるネットワーク運用”を実現する。それが、これからの私たちの挑戦です。
ネットワーク運用の仕事は、目立たないかもしれません。しかし、企業や社会の信頼を支える重要な役割を担っています。
“安心”を守り、“進化”を創る。
その両立を目指しながら、これからもネットワーク運用の未来を切り拓いていきます。
それに対応するためには、最新技術の導入だけでなく、AIを活用した運用の高度化が欠かせません。
生成AIや社内AIプラットフォームの活用を通じて、自律的に判断・分析を行う仕組みを整えています。
AIは、人の仕事を奪うものではなく、人の力を拡張する存在です。
AIと人が互いに強みを生かし合いながら、新しい形の運用を創り出していきたいと考えています。
AIと共に成長しながら、“進化し続けるネットワーク運用”を実現する。それが、これからの私たちの挑戦です。
ネットワーク運用の仕事は、目立たないかもしれません。しかし、企業や社会の信頼を支える重要な役割を担っています。
“安心”を守り、“進化”を創る。
その両立を目指しながら、これからもネットワーク運用の未来を切り拓いていきます。
