通信ネットワーク自律化へ。AI駆動開発の挑戦

これまで私たちが進めてきた自動化は、ルールベースが中心です。多種多様なネットワーク構成や工事パターンに対し、「この条件ならこう動く」というロジックを定義し、それをシステムへ実装することで、設計・工事・開通の自動化を実現してきました。

こうした仕組みを実現できた背景には、膨大な設備情報をいち早くオンライン化し、一元管理できる基盤を構築してきたことがあります。設備情報がデータとして整備されていなければ、自動化の前提となるルールを定義することはできません。通信インフラを支えるデータ基盤を早期に整備し、自動化へとつなげてきたことは、私たちの大きな強みです。

一方で、ルールベースによる自動化には限界も見え始めています。ネットワーク構成や工事パターンは年々複雑化し、あらゆるケースをルールとして実装し続けるには、多大な工数と時間が必要になります。その結果、新しい技術やサービスへの対応スピードが、システム開発のスピードに制約されてしまうという課題が生まれています。

通信サービスは、人々の生活や企業活動を支える社会インフラです。だからこそ、高品質で、安全に、そしてできるだけ早くサービスを提供することが求められます。その実現のために自動化を進めてきましたが、従来のルールベースの課題を乗り越える新たな一手が必要な状況です。

そこで私たちが次のステージとして取り組んでいるのが、AIを適材適所で活用することです。これまでは、設備情報をデータ化し、そのデータを活用して設計・工事・開通を自動化する「データドリブン」の世界を築いてきました。これからは、その上にAIを組み合わせることで、ルールベースでは複雑性が高くなる領域をAIに担わせていきます。

一方で、品質や安全性が最優先となる工程では、ルールベースによる確実な制御を維持し、AIとルールベースを最適に組み合わせることで、より高品質で柔軟なネットワークオペレーションを実現していきます。

これまで築き上げてきたデータ基盤があるからこそ、AIを安全かつ効果的に活用できる。その最前線で、通信ネットワークの未来を創っていくことが、私たちの次の挑戦です。

この仕事のやりがいは、通信事業を支えるネットワークの根幹を担っていることです。私たちが管理する設備情報は、ネットワークの設計・工事・開通、そして運用・保守まで、あらゆる業務の基盤となっています。

この仕組みがあるからこそ、ネットワークチームは設計や構築を進めることができ、運用保守チームは安定した監視・保守を実現できます。さらに、コンシューマー向け・法人向けを問わず、各事業部門がお客さまへ通信サービスを提供することも可能になります。

私たちが担当するシステムは、社内の約600の課で利用されており、通信事業全体を支える重要な基盤です。責任の大きな仕事ではありますが、その分、自分たちの仕事が通信事業を支えていることを日々実感できます。

大規模な事業に直接貢献できる手応えと、自らの仕事が多くの人々の生活を支えているという実感を得られることは、この仕事ならではの魅力です。

もう一つの魅力は、システムを「作って終わり」ではなく、継続的に進化させていけることです。

AIをはじめとする最先端のテクノロジーを積極的に取り入れながら、「もっと高度化できないか」「もっと品質を高められないか」を考え、新しい仕組みを自ら生み出していくことができます。

社会インフラを支える責任ある仕事と、最先端技術への挑戦。その両方を経験できることが、この仕事の大きな魅力です。

私たちの部署には、多様なバックグラウンドを持つメンバーが集まっています。私のようなネットワークエンジニア出身者はもちろん、金融、製造、流通など、さまざまな業界で基幹システムの開発に携わってきたITエンジニアも数多く活躍しています。

私たちが担当するのは、通信事業を支える重要な基幹システムです。社内の多くの部門が利用するシステムだからこそ、大規模システムの設計・開発・運用で培われた知見やノウハウが大きな力になります。通信業界での経験だけでなく、他業界で培った視点や発想が、新たな課題解決につながる場面も少なくありません。

システムにはどのような課題があるのか。どうすればもっと使いやすく、より効率的で、高品質な仕組みにできるのか。メンバーそれぞれの経験や専門性を持ち寄り、活発に議論しながら最適な解決策を導き出しています。

異なるバックグラウンドを持つ仲間と刺激し合いながら、新しい価値を生み出していけること。それも、この部門ならではの大きな魅力です。