キャリアNOW
事業拡大を支える基幹システムの刷新とAI駆動開発への挑戦
ﾋﾞｼﾞﾈｽｼｽﾃﾑ開発本部 ﾊﾞｯｸｵﾌｨｽｼｽﾃﾑ統括部
統括部長 新井 秀和
私はメーカー系のSI企業で約5年間システム開発に携わった後、ソフトバンクモバイルが誕生するタイミングでソフトバンクへ入社しました。前職ではシステムの一部機能を開発する案件が中心でしたが、自分でプロダクトを持ち、それを育てながら事業へ貢献する開発をしたいと考えるようになりました。
前職では幅広い技術や知識を学べる環境でしたが、自分が開発したものを継続的に成長させる機会は多くありませんでした。そのため、自分の力が事業貢献につながることを実感できる環境を求めて転職を決めました。
入社後は料金業務系システムの開発からスタートし、入金管理、債権管理、ポイント管理、精算、物流など幅広いシステム開発に携わってきました。現在も事業拡大が続く中で、新しいサービスや制度をシステムで支える仕事に取り組んでおり、自分が携わるシステムが事業成長につながっていることを日々実感しています。
ソフトバンクの事業を支える基幹システム開発
金融機関とのお金の流れを管理するシステムや、お客さまへお届けするスマートフォン端末、店舗へ配送する資材などの物流システムを担当しており、会社の事業運営に欠かせない業務システムを支えています。
ソフトバンクはさまざまな事業領域を取り込みながら成長してきました。その結果、異なるアーキテクチャーや設計ポリシーを持つシステムが存在しています。システムが増え続けたことで保守性が低下している部分もあり、現在はシステム刷新に取り組んでいます。
システム刷新では単純な置き換えではなく、業務部門と連携しながら業務プロセスそのものを見直しています。今ある業務を前提とするのではなく、本来あるべき業務の姿を考え、その上でシステムを再設計する取り組みを進めています。
今回募集するポジションが担う役割
今回募集している3つのポジションも、こうしたバックオフィス領域の基幹システムを支える開発を担当します。
担当する領域は、顧客の入金や債権管理、ポイント管理を支えるシステム、端末やSIMなどサプライチェーン全体を支えるシステム、販売代理店やビジネスパートナーとの精算業務を支えるシステムなど、それぞれ会社の基盤となる重要な業務です。
いずれのポジションも単なるシステム開発ではなく、業務分析や要件定義から開発、運用・保守まで一貫して携わります。
また、現在進めているシステム刷新や内製化の中心メンバーとして、業務部門と議論しながらより良い業務やシステムの実現を目指していく役割を担います。
事業成長を支えるシステムだからこそ、自分の仕事が会社全体へ与える影響を実感しながら開発に取り組める環境です。
多様なバックグラウンドを持つ組織
部署には約55名の社員と約300名の業務委託メンバーが在籍しています。
中途採用者や通信業界以外の開発経験者、業務部門や運用部門から異動してきたメンバーなど、多様なバックグラウンドを持つ人材が集まっています。
データ分析による業務改革の提案やAI駆動開発のトライアルなど、それぞれが得意分野を活かして取り組んでいます。また、チームで協力しながら開発を進めており、特定の個人へ責任や負荷が偏らないようにしています。
若手メンバーについては、幅広い知識を身に付けられるよう、さまざまなシステムやプロジェクトを経験できるアサインを意識しています。また、本人のキャリア志向やチャレンジしたい領域も考慮しています。
やりがいは事業への貢献実感
私自身がやりがいを感じるのは、ペイトクのようなお客さまに広く認知されているサービスに関わることができる点です。
また、業務部門からの難しい要求に対して連携しながら課題を解決し、成果や効果を生み出せたときには大きな達成感があります。業務部門から感謝の言葉をいただくこともあり、それが大きなモチベーションにつながっています。
さらに、ソフトバンクの基幹システムは多くのお客さまや大きな金額を扱っています。そのような責任あるシステムを支えていることを実感できることも魅力の一つです。
AI駆動開発への挑戦
AI活用において重要だと考えているのは、情報を構造化する力です。業務要件や言葉の定義を明確に整理しなければ、期待した成果物を得ることはできません。
また、AIが出力した内容が正しいかどうかをレビューする力も重要になります。今後はコーディングスキルだけではなく、業務理解や情報の構造化、言語化、応用力といった能力がより求められるようになると考えています。
AI駆動開発はまだ発展途上ですが、今後の開発生産性や品質向上に向けて欠かせない取り組みだと考えています。
