キャリアNOW
モバイル事業の中核を支える、基幹システム開発の最前線
プロフィール
ﾋﾞｼﾞﾈｽｼｽﾃﾑ開発本部 ﾓﾊﾞｲﾙｼｽﾃﾑ統括部
ﾓﾊﾞｲﾙ基幹ｼｽﾃﾑ部 部長 大沼 武仁
私は2007年にソフトバンクへ中途入社しました。前職はソフトウェア開発会社で、ソフトウェアの開発からユーザー先への導入までを担当していました。入社後は主に、モバイル事業の顧客・契約領域のシステムを担当。ウィルコムやイー・アクセスとの合併に伴うシステム統合、基幹領域の刷新プロジェクトなど、大規模プロジェクトでPMやPMOを務めてきました。 現在は、モバイル事業における注文管理、登録管理、契約管理、開通管理といった基幹領域の開発責任者を務めています。
ﾋﾞｼﾞﾈｽｼｽﾃﾑ開発本部 ﾓﾊﾞｲﾙｼｽﾃﾑ統括部
ﾓﾊﾞｲﾙ基幹ｼｽﾃﾑ部 部長 大沼 武仁
私は2007年にソフトバンクへ中途入社しました。前職はソフトウェア開発会社で、ソフトウェアの開発からユーザー先への導入までを担当していました。入社後は主に、モバイル事業の顧客・契約領域のシステムを担当。ウィルコムやイー・アクセスとの合併に伴うシステム統合、基幹領域の刷新プロジェクトなど、大規模プロジェクトでPMやPMOを務めてきました。 現在は、モバイル事業における注文管理、登録管理、契約管理、開通管理といった基幹領域の開発責任者を務めています。
フロントと基幹をつなぐ注文管理システム「CCOM」
私たちの組織では、システム全体についてアーキテクチャの刷新、機能の最適配置に継続的に取り組んでいます。今回募集するポジションで担当していただく「CCOM」は、店頭のショップシステムである「GINIE」、オンラインショップ、My SoftBankなどから届く注文情報を最初に受け付け、管理するシステムです。
このシステムは、まさにシステムの機能配置を最適化するプロセスの中で生まれました。これまで各フロントチャネルで個別に保持していた注文情報を共通的に管理することで、登録業務に関わるシステム全体での生産性の向上や、それにより生み出される付加価値を通じて事業貢献を行います。モバイル事業を支える重要なシステムのひとつになります。
このシステムは、まさにシステムの機能配置を最適化するプロセスの中で生まれました。これまで各フロントチャネルで個別に保持していた注文情報を共通的に管理することで、登録業務に関わるシステム全体での生産性の向上や、それにより生み出される付加価値を通じて事業貢献を行います。モバイル事業を支える重要なシステムのひとつになります。
このポジションで経験できること
「CCOM」の開発では、ひとつのシステムだけを見るのではなく、ショップやオンラインなどのフロントチャネル、登録・契約・開通といった基幹領域、さらに周辺システムとのつながりを理解しながら仕事を進めます。関係部署や各システムの担当者と連携し、要件整理から設計・製造、テスト、リリース後の改善まで、サービス提供を支える一連のプロセスに関わることができます。
お客さまの申し込みから利用開始までをスムーズにつなぐには、事業のスピードに応える力と、基幹システムとしての正確性・安定性の両方が必要です。幅広い領域を横断しながら、モバイル事業全体をシステム面から支える経験を積める点が、このポジションの大きな特徴だと考えています。
お客さまの申し込みから利用開始までをスムーズにつなぐには、事業のスピードに応える力と、基幹システムとしての正確性・安定性の両方が必要です。幅広い領域を横断しながら、モバイル事業全体をシステム面から支える経験を積める点が、このポジションの大きな特徴だと考えています。
AI活用とセキュリティ対応で、生産性と品質を高める
現在、私たちが特に注力しているテーマは、システム開発の生産性向上です。AIの活用があらゆる領域で進む中、開発現場でもAIを取り入れ、品質を維持しながら開発スピードをどこまで高められるかが重要になっています。これは課題であると同時に、大きなチャレンジでもあります。
たとえば、要件定義、設計、製造、レビュー、テストなど、開発プロセスのさまざまな場面でAIをどのように活用していくのか、日々検討と実践を重ねています。また一方で、AIの進化に伴うセキュリティリスクへの対応も欠かせません。お客さまの契約情報を扱う基幹システムを担う組織として、品質を高め、安定稼働を維持しながら、新しい技術を安全に活用していくことが求められています。
たとえば、要件定義、設計、製造、レビュー、テストなど、開発プロセスのさまざまな場面でAIをどのように活用していくのか、日々検討と実践を重ねています。また一方で、AIの進化に伴うセキュリティリスクへの対応も欠かせません。お客さまの契約情報を扱う基幹システムを担う組織として、品質を高め、安定稼働を維持しながら、新しい技術を安全に活用していくことが求められています。
生活インフラを支えるやりがい
モバイル事業に関わる仕事のやりがいは、多くの人の生活に深く関わるサービスを支えていることです。スマートフォンや携帯電話は、今や日常生活に欠かせない存在です。その裏側で、私たちはお客さまがさまざまなサービスを利用するための重要な仕組みを支えています。
担当するシステムは規模が大きく、社会への影響度も大きいものです。直接的に私たちのシステムが表に出る機会は多くありませんが、コンシューマー向け・法人向け、店頭・オンラインを問わず、幅広いチャネルの情報を扱います。申し込みから利用開始までの業務を支え、モバイル事業の根幹に関わっている実感を得られることが、この仕事の大きな魅力です。
担当するシステムは規模が大きく、社会への影響度も大きいものです。直接的に私たちのシステムが表に出る機会は多くありませんが、コンシューマー向け・法人向け、店頭・オンラインを問わず、幅広いチャネルの情報を扱います。申し込みから利用開始までの業務を支え、モバイル事業の根幹に関わっている実感を得られることが、この仕事の大きな魅力です。
活躍するのは、自ら学び視野を広げられる人
私の部署には、新卒入社のメンバーと中途入社のメンバーがいます。中途入社のメンバーは、文系・理系を問わずさまざまなバックグラウンドを持ち、これまでのIT実務経験を生かして活躍しています。
活躍しているメンバーに共通しているのは、自ら学び、担当領域を自分のものにしていく姿勢です。通信業界ならではの業務知識は幅広いですが、入社後に学び続け、周辺領域にも視野を広げながら仕事を進められる人は、この環境で成長しやすいと感じています。
また、日々進化するAIをはじめとした新しい技術を積極的に取り込み、より良い開発の進め方を自分たちで考えていける方にとっても、成長の機会が多い環境です。
活躍しているメンバーに共通しているのは、自ら学び、担当領域を自分のものにしていく姿勢です。通信業界ならではの業務知識は幅広いですが、入社後に学び続け、周辺領域にも視野を広げながら仕事を進められる人は、この環境で成長しやすいと感じています。
また、日々進化するAIをはじめとした新しい技術を積極的に取り込み、より良い開発の進め方を自分たちで考えていける方にとっても、成長の機会が多い環境です。
チャレンジと品質へのこだわりを両立する
これから入社される方には、臆することなくチャレンジしてほしいと考えています。
基幹システムというと、変化のスピードが遅い領域だと思われることもありますが、実際には事業の変化に合わせてスピーディーに対応することが求められます。マスタドリブン化により、基幹領域でも短期に対応できる開発案件は多くあります。AIを活用して開発そのものについても生産性を高め、開発の機動力を向上させながら、よりスピーディーに事業へ貢献していきたいと考えています。
一方で、私たちが担当しているのはモバイル事業を支える基幹領域です。ひとつの障害が多くのお客さまやサービスに影響する可能性があるため、スピードだけでなく、細部を積み上げる力や品質へのこだわりも欠かせません。挑戦する姿勢と高い品質の両方を大切にしながら、モバイル事業を支える基幹システム開発チームとして、より大きな価値を生み出していきたいと思います。こうした環境で、事業の根幹に関わるシステムを一緒に進化させていきたいです。
基幹システムというと、変化のスピードが遅い領域だと思われることもありますが、実際には事業の変化に合わせてスピーディーに対応することが求められます。マスタドリブン化により、基幹領域でも短期に対応できる開発案件は多くあります。AIを活用して開発そのものについても生産性を高め、開発の機動力を向上させながら、よりスピーディーに事業へ貢献していきたいと考えています。
一方で、私たちが担当しているのはモバイル事業を支える基幹領域です。ひとつの障害が多くのお客さまやサービスに影響する可能性があるため、スピードだけでなく、細部を積み上げる力や品質へのこだわりも欠かせません。挑戦する姿勢と高い品質の両方を大切にしながら、モバイル事業を支える基幹システム開発チームとして、より大きな価値を生み出していきたいと思います。こうした環境で、事業の根幹に関わるシステムを一緒に進化させていきたいです。
