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【更新】Xperia™ XZをご利用中のお客さまへ

【ソフトウェア更新のお願い】

掲載日:
2017年1月20日

更新日:
2017年1月27日


【2017年1月27日更新】
下記事象を改善したソフトウェアを公開いたしました。
またAndroid™ 7.0 (Nougat)にソフトウェア更新を実施済みのお客さまはコチラをご確認ください。

【2017年1月20日更新】
テレビ視聴時、画面の一部に不要な情報が表示される事象が確認されましたので、ソフトウェア更新を停止いたしました。
現在お使いのお客さまについては別途ご案内させていただきます。
本件に関しましてはご迷惑をおかけし誠に申し訳ありません。
ご愛用いただいておりますXperia™ XZにおきまして、Android™ 7.0 (Nougat)へのソフトウェア更新を開始いたします。
つきましては、下記「2.ソフトウェア更新の手順」に従い実施いただきますようお願い申し上げます。
※ ソフトウェア更新にかかる通信料は、無料です
※ ソフトウェア更新は3G回線/4G回線/Wi-Fi回線で実施可能です

1.基本情報


対象機種:Xperia™ XZ
ソフトウェア更新内容 更新開始日 更新後のソフトウェアバージョン
Android™ 7.0 アップデート
2017年1月27日より ビルド番号:39.2.D.0.211

  • ※ 本ソフトウェアでは、マルチウィンドウなどの便利な機能が追加されています。また、より使いやすくなったUI(ユーザーインターフェース)をご利用いただけます
  • ※ 上記以外にもより快適にご利用いただくための更新が含まれております
  • ※ Android™ 7.0以降のOSでご利用の場合、ソフトバンクの絵文字からAndroid標準の絵文字に変更になります。詳しくは<<こちら>>をご参照ください
  • ※ 更新後のソフトウェアバージョンを確認する際は<<よくある質問>>をご覧ください
  • ※ Xperia™ XZ最新バージョンの詳細については<<メーカーサイト>>にてご確認ください

2.ソフトウェア更新の手順

【メインメニューから行う場合】

    1. ホーム画面から【アプリ】を選択

    2.【設定】を選択

    3.【設定】内の【端末情報】を選択

    4.【システムアップデート】を選択

    5.【ソフトウェア更新】を選択

    6.【ソフトウェア更新】を選択

    7.【ソフトウェア更新】が表示されたら【はい】を選択

    8.【1.今すぐダウンロード】を選択

    9. 更新されたソフトウェアのダウンロード後【今すぐ更新】を選択

    10. ソフトウェア更新画面から【はい】を選択

    ※ PCからのソフトウェア更新も可能です。詳細については <<メーカーサポートサイト>>にてご確認ください


【ステータスバーのアイコンから行う場合】

    1. ステータスバーにマークが表示されていたらステータスバーを下にドラッグ

    2.【ソフトウェア更新】を選択

    3.【ソフトウェア更新】内の【今すぐ更新】を選択

    4.【ソフトウェア更新】内の【はい】を選択


    ※ 上記、いずれの方法で行った場合でも、更新内容は同じです

    ※ 更新するソフトウェアのダウンロードは3G回線/4G回線/Wi-Fi回線で実施可能です

3.ソフトウェア更新を実施いただく上での注意点

  • ソフトウェア更新中は、発着信を含むスマートフォンの各機能をご利用できません。また、緊急通報(110番、118番、119番)をご利用することもできません。
  • ソフトウェア更新の完了までに最大80分程度かかる場合があります。
  • ソフトウェア更新には、本体メモリの空き容量が約1.5GB以上必要です。
  • ソフトウェア更新を行う際は通信が切断されないよう、電波状態のよい場所で移動せずに実施してください。
  • ソフトウェア更新中は、絶対に本機の電源を切らないでください。故障の原因となります。
  • ソフトウェア更新は電池を十分に充電した状態で実施してください。ソフトウェア更新中に電池切れになると、故障の原因となる可能性があります。
  • 本機の状況(故障・破損・水濡れ等)によっては、保存されているデータが破損・消失されることがあります。 必要なデータは、ソフトウェア更新前にバックアップしておくことをおすすめします。なお、データが破損・消失した場合の損害につきましては、当社は責任を負いかねますので、あらかじめご了承ください。
  • その他のご注意点はソフトバンク公式サイト<<ソフトウェアアップデート>>をご確認ください。

以上

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