スマートフォンのソフトウェアを最新のバージョンにする

ソフトバンクでは、ご購入後もより快適にスマートフォンをご利用いただくために、ソフトウェア更新による品質向上を行っております。

Android™ プラットフォーム

ソフトウェアの更新情報は、下記よりご確認をお願いいたします。

ソフトウェアサポートに関するお知らせ

ソフトバンクでは、スマートフォンのソフトウェア更新を無料でご提供しております。
原則として海外でのアップデートはできません。

  3G 4G/4G LTE Wi-Fi
ソフトウェア更新可否 ○(通信料無料) ○(通信料無料)

お使いの機種によっては、アップデートできない、通信料が有料となるなど上記と異なる場合があります。
詳細は以下をご確認ください。

Nexus 6P
  • 3G/4Gでのソフトウェア更新は通信料が有料となります。
  • 海外でのアップデートは、サポート対象外ですが、可能です。海外でアップデートされる場合は、自己責任でお願いします。
  • 海外での通信料は、お客さまがご加入されている料金プランおよび無料通信・各種定額(パケット定額サービスなどの定額サービスを含む)・割引サービスの対象外となります。
  • 「海外パケットし放題」の定額対象事業者以外の海外事業者に接続してアップデートされた場合、通信料が高額になりますのでご注意ください。
001DL
  • 3Gでのソフトウェア更新は通信料が有料となります。
  • また、海外でのアップデートは、サポート対象外ですが、可能です。海外でアップデートされる場合は、自己責任でお願いします。
  • 海外での通信料は、お客さまがご加入されている料金プランおよび無料通信・各種定額(パケット定額サービスなどの定額サービスを含む)・割引サービスの対象外となります。
  • 「海外パケットし放題」の定額対象事業者以外の海外事業者に接続してアップデートされた場合、通信料が高額になりますのでご注意ください。
X06HT/X06HTII/001HT
  • 3Gでのソフトウェア更新は通信料が有料となります。
007HW
  • ビルド番号の下8ケタが「B223SP20」の場合、3G/Wi-Fiでのソフトウェア更新はご利用いただけません。
  • PCアップデートツールをご利用ください。
  • 一度アップデートされた以降は、3G/Wi-Fiでのアップデートが可能となります。
  • ビルド番号は次の手順でご確認いただけます。
  • ホーム画面で【メニューキー】→【設定】→【端末情報】→【ビルド番号】
201M
  • Android ™ 4.1 アップデート時は3G/4Gでのソフトウェア更新はご利用いただけません。
003SH/005SH
003Z
  • ビルド番号が「003Z_27.0」より古い場合、3G/Wi-Fiでのソフトウェア更新はご利用いただけません。
  • PCアップデートツールをご利用ください。
  • 一度アップデートされた以降は、3G/Wi-Fiでのアップデートが可能となります。
  • ビルド番号は次の手順でご確認いただけます。
  • ホーム画面で【MENUボタン】→【設定】→【この端末について】→【ビルド番号】

注意事項

  • APNの設定変更をされると、ご利用いただけない場合、また通信料が発生する場合があります。ソフトウェア更新の際はAPNの設定を初期設定に戻してご利用ください。
  • その他の注意事項については、ソフトウェア更新ご利用規約をご確認ください。