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My SoftBankの
パスワードの確認方法

My SoftBankのパスワードの確認方法をご案内します。

動画で手順を確認する

動画で手順を確認する

低容量プランのお客さまはWi-Fi接続での視聴をおすすめします。

動画サポート

静止画で手順を確認する

  • 1
    ステップ1

    My SoftBankへアクセスし、「パスワードをお忘れの方」をタップ

    My SoftBankへアクセスし、「パスワードをお忘れの方」をタップ

  • 2
    ステップ2

    携帯電話番号を入力し、「次へ」をタップ

    携帯電話番号を入力し、「次へ」をタップ

  • 3
    ステップ3

    ご契約時に決めた4桁の暗証番号※1を入力し、「次へ」をタップ

    ご契約時に決めた4桁の暗証番号※1を入力し、「次へ」をタップ

    1. ※1
      My SoftBankで使用するパスワードとは異なります。

    契約時に決めた4桁の暗証番号の確認方法

  • 4
    ステップ4

    携帯電話番号宛に届いた6桁のセキュリティ番号を入力し「次へ」をタップ

    携帯電話番号宛に届いた6桁のセキュリティ番号を入力し「次へ」をタップ

  • 5
    ステップ5

    新しいパスワードを入力し「パスワードを設定する」をタップ

    新しいパスワードを入力し「パスワードを設定する」をタップ

    • パスワードは、半角英字、数字、記号のいずれか2種類以上を使用し、8文字以上で設定してください。
  • 6
    ステップ6

    「My SoftBankトップへ」をタップ

    「My SoftBankトップへ」をタップ