修理代金の還元申請手順
(My SoftBank)
iPhone の修理代金還元申請のみ対応
My SoftBankで修理代金還元を申請する方法をご案内いたします。
申請手順
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STEP 01
My SoftBankのログイン、メニューを選択
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STEP 02
「安心・便利」を選択
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STEP 03
あんしん保証パック(i) 修理代金還元申請の「申請する」ボタンを選択
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STEP 04
「修理代金還元申請」の説明を読んでから「修理代金還元の申請へ」ボタンを選択
- 申請についての詳細を説明しています。申請の流れ、修理代金を還元する方法、修理にかかった費用のうちいくら還元されるかなどを、ここで確認することができます。
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STEP 05
修理完了時に受け取った「請求書」または「修理(作業)完了報告書」 (以下、完了報告書)などを見ながら、「シリアル番号」「金額(税抜)」を入力
- 修理を実施した店舗により書類の形式が異なります。
- 金額は税抜価格を入力してください。
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STEP 06
還元方法を確認し(「詳細をみる」ボタンを押すと、それぞれの還元方法の説明を読むことができます)、どちらかの方法を選択
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STEP 07
完了報告書を撮影します。
Appleの配送修理(ピックアップ&デリバリーサービス)を利用した場合は、Appleよりメールにて送付される「請求書」を印刷して撮影してください。内蔵のカメラで撮影する手順
1. 「撮影する/写真を選択」ボタンを押す
2. 書類全体が入るように調整できたらシャッターボタンを押す
3. 撮影後、写真に問題がないことを確認できたら、「写真を使用」ボタンを押して完了
撮影時の注意点
以下のような写真は受け付けができません。
端が切れることのないように、書類全体を入れてください。 -
STEP 08
「写真を使用」ボタンを押すとページに戻り、撮影した写真が下のように表示されます
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STEP 09
写真の下に故障内容アンケートがあります。アンケートを選択したら「次へ」ボタンを選択
- 修理が必要となった故障個所を選択してください。複数選ぶことができます。
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STEP 10
申請内容を確認し「申請する」ボタンを押す
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STEP 11
この画面が表示されたら完了です