ホームアンテナFT

重要なお知らせ

ホームアンテナFTは2024年1月31日(水)をもちまして一部の地域を除いてサービスの提供を終了しました。長らくのご利用ありがとうございました。機器の設置場所の住所が、石川県、富山県、新潟県、福井県のお客さまは、2024年4月15日(月)まで本サービスの終了を延期いたします。

  • 後継のサービスをご希望される場合はこちら
    (ご利用環境や当社設置基準を満たさない場合、後継のサービスをご提供できない場合がございます。)
  • ご利用いただきました機器がまだお手元にある場合には、機器のご返却が必要となります。
    機器の返却方法や返却先については、機器返却方法をご確認ください。

ホームアンテナFTとは

お客さまのブロードバンド回線にフェムトセル機器などを接続し、ご自宅・店舗内などで携帯電話をつながりやすくするサービスです。また、ブロードバンド回線サービスをご利用でないお客さまで、NTT加入電話または「おとくライン」アナログ回線に加入されている場合は、ホームアンテナFT専用ADSLの提供も可能です。

自宅やオフィスなどでケータイの電波にお困りの方へ電波状況を改善します

  • あなた専用の小型基地局を設置、屋内の電波状況を改善
  • ブロードバンド回線経由で混雑の心配も少なく安定した接続を実現
  • ブロードバンド回線がない場合は専用ADSL回線もあわせて無料提供

利用料金

ブロードバンド回線をご利用中の場合
フェムトセル機器利用料金 無料※2
回線利用料金 お客さまの追加負担なし
ブロードバンド回線を利用されていない場合
フェムトセル機器利用料金 無料※2
回線利用料金 無料※2
(専用ADSL回線※3
  1. ※2
    お貸し出ししている機器を破損、紛失などによりご返却いただけない場合には違約金をご請求させていただきます。
  2. ※3
    フェムトセル機器の接続以外にはご利用いただけません。
  • ご利用に応じて、お客さまがご利用のパケット通信料/通話料が発生します。

設置ガイド

設置のための事前準備からホームアンテナFTをご利用いただくまでの流れを、お客さまのブロードバンド環境にあわせてタイプ別にご紹介します。

ブロードバンド回線

ホームアンテナFTでは、お客さまがご契約・ご利用中のブロードバンド回線をフェムトセル小型基地局の伝送路として利用させていただきます。
下記の「ホームアンテナFT推奨ブロードバンド回線サービス」以外のブロードバンド回線でお申し込みの場合、事業者との協議状況により、ご提供できない場合がありますのでご了承ください。
また、お客さまの接続機器およびご利用環境によりホームアンテナFTをご利用いただけない場合があります。

ホームアンテナFT推奨ブロードバンド回線サービス

ADSL

Yahoo! BB ADSLサービス Yahoo! BB ADSL/Yahoo! BB バリュープラン/Yahoo! BB SOHO/Yahoo! BB ホワイトプラン
SoftBankブロードバンドサービス(Nexyz. BB/EnjoyBB) SoftBank ブロードバンドADSL/SoftBank ブロードバンド ステッププラン
ホワイトBB ホワイトBB 通常タイプ/ホワイトBB 電話加入権不要タイプ

  • Yahoo! BB ADSLをご利用の場合、ADSLモデムをNATモードで動作させる必要があります。
  • フェムトセル機器の設置および撤去は原則お客さま自身で行っていただきます。

フレッツ光/光コラボレーションモデル

NTT東日本 フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
ファミリー・ハイスピードタイプ
マンションタイプ
マンション・ハイスピードタイプ
ギガファミリー・スマートタイプ
ギガマンション・スマートタイプ
ファミリー・ギガラインタイプ
マンション・ギガラインタイプ
Bフレッツ ハイパーファミリータイプ
マンションタイプ
ニューファミリータイプ
NTT西日本 フレッツ 光ネクスト ファミリータイプ
ファミリー・ハイスピードタイプ
ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
マンションタイプ
マンション・ハイスピードタイプ
マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
光コラボレーションモデル事業者 光コラボレーションモデル ファミリータイプ
ファミリー・ハイスピードタイプ
ファミリー・スーパーハイスピードタイプ 隼
マンションタイプ
マンション・ハイスピードタイプ
マンション・スーパーハイスピードタイプ 隼
ギガファミリー・スマートタイプ
ギガマンション・スマートタイプ
ファミリー・ギガラインタイプ
マンション・ギガラインタイプ

  • フレッツ光回線をご利用いただく場合、インターネットサービスプロバイダーは、お客さまがご契約中の任意のインターネットサービスプロバイダーをご利用いただけます。
  • フェムトセル機器の設置および撤去は原則お客さま自身で行っていただきます。
  • 光コラボレーションモデルのサービスタイプ名称は、光コラボレーションモデル事業者により異なります。(ソフトバンクのサービスタイプ名称は「SoftBank 光」)
  • フレッツ・光プレミアム(NTT西日本)は2019年1月31日(木)をもってサービスを終了しています。

「ホームアンテナFT推奨ブロードバンド回線サービス」以外の
ブロードバンド回線

ホームアンテナFTが利用可能なブロードバンド事業者は以下よりご確認いただけます。

制限事項

ホームアンテナFTでは、屋内かつ3G通信サービスの電波状況改善を最優先として機能をしぼっているため、ご利用が制限されるサービスや機能があります。

  • ハンドオーバーがご利用いただけません
    ハンドオーバー機能(通信を継続したまま接続先の基地局を切り替える機能)に対応していないため、フェムトセル小型基地局経由で通話・通信を行いながら移動した際は、通話・通信が切断されることがあります。
  • 一部ご利用いただけない機種があります
    一部のケータイやモバイルデータ通信製品はご利用いただけません。
  • 4G通信サービスの電波状況は改善されません
    ホームアンテナFTは3G通信サービスの電波状況改善を目的としております。
    そのため、ホームアンテナFTを設置しても、4G通信サービス(LTEやVoLTEなど)の電波状況は改善されません。
    詳細は「ホームアンテナFTに関わる制限一覧」をご覧ください。
  • 屋内の電波改善サービス機器では5G通信サービスの電波は改善されません。

注意事項

  • 提供するフェムトセル機器は屋内設置専用です。
  • 設置環境によっては、必ずしも電波状況の改善、安定した通信を保証するものではありません。ブロードバンド回線の状況(通信速度約300kbps未満)により通話できない場合があります。
  • フェムトセル小型基地局からの電波がお客さまの設置場所の屋外や近隣に届いている場合、そこにいる第三者が当該フェムトセル小型基地局経由で3G通信サービスを利用する場合があります。
  • 推奨ブロードバンド回線サービス(Yahoo! BB ADSLおよびフレッツ光など)以外の回線では、事業者との協議状況により、ご提供できない場合があります。
  • 当社設置基準を満たしていない場合、ホームアンテナFTの提供をお断りさせていただく場合があります。
  • 医療施設および引火性物質取扱施設(例:ガソリンスタンドなど)にホームアンテナFTは提供できません。ただし当該医療機関または引火性物質取扱事業者が、当社所定の同意書類を当社にご提出いただいた場合はこの限りではありません。
  • 大使館/米軍基地/その他当社が運用上不適切と判断する場所にホームアンテナFTは提供できません。
  • 電波法または放送法に規定する罪を犯し罰金以上の刑に処せられ、その執行を終わり、またはその執行を受けることがなくなった日から2年を経過しない場合、無線局の免許または登録の取り消しを受け、その取り消しの日から2年を経過しない場合は、ホームアンテナFTをご契約いただけません。
  • ホームアンテナFT(フェムトセル機器などを含む)の提供内容および提供条件は、予告なく変更する場合があります。
  • 回線事業者情報を変更された場合、お申し込みいただいたホームアンテナFTは解約となります。

利用規約/重要事項説明書

利用規約

  • 「ソフトバンク事業利用回線のADSL重畳に係る規約」は、ブロードバンド回線を利用されていないお客さまが、ホームアンテナFT専用ADSLを利用される場合のみ適用となります。
  • ご利用のブロードバンド回線サービスによっては、上記規約のほかに各事業者宛の同意書が必要となる場合があります。

重要事項説明書

  1. 本ページ内に記載している「当社携帯電話」は、ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOの携帯電話を指します。
  2. お問い合わせ窓口「つながるお父さんダイヤル」は、現在「電波サポート」へ呼称変更しています。