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  1. あんしん保証パック(i)

あんしん保証パック(i)

表示価格は税抜です。

ご利用料金

月額使用料 500円/月

iPhone ご購入時に新たに加入すれば、月額使用料が1ヵ月無料に!

  • ご入会は iPhone ご購入時(新規回線契約時/機種変更)と同時にお申し込みの場合に限られます。
  • 機種変更時に以下のサービスから変更または継続する場合は対象外です。
    ソフトバンクアフターサービス、スーパー安心パック、あんしん保証パック、あんしん保証パックプラス、あんしん保証パック(i)、あんしん保証パック(i)プラス、あんしん保証パックライト

対応機種

iPhone 5s、iPhone 5c、iPhone 5、iPhone 4s、iPhone 4
( iPhone 3G、iPhone 3GS は、あんしん保証パック(i)の対象外です)

サービス内容

もしものときに安心できるアフターサービス

  • 故障・破損・水濡れ
    保証期間外の故障や水濡れなどの際に支払った修理代金の85%または90%※1を、月々の iPhone 利用料金から割引します。
  • 全損・盗難・紛失
    全損、または盗難や紛失のあった場合、会員価格で同一機種か指定機種に機種変更できます。
  • 電池消耗
    消耗した電池を交換した場合、その代金の85%または90%※1を、月々の iPhone 利用料金から割引します。
※1
iPhone 5s、iPhone 5c は85%、iPhone 5、iPhone 4s、iPhone 4 は90%(ただし2013年8月28日以前にあんしん保証パック(i)にご加入された場合は85%)の還元率となります。

修理から修理代金の還元までの基本的な流れ

  1. 修理依頼※2
  2. 修理完了
  3. 修理代金の還元申請

    修理代金の還元には、修理完了時に受け取る「請求明細書または修理(作業)完了報告書※3」をソフトバンクショップにご持参の上、申請いただく必要があります。
    なお、「請求明細書または修理(作業)完了報告書※3」には以下の事項が満たされていることをご確認ください。

    1. 手書きの請求明細書ではないこと※4
    2. 修理代金(税抜)が記載されていること
    3. シリアルナンバーが記載されていること
    4. 修理完了日が記載されていること
    • 上記事項を満たしていない領収書やレシートの場合、受付できません。
  4. 修理代金の還元

    毎月の携帯電話請求料金(機種代金を除く月月割適用後の料金)から、申請金額に達するまで割引いたします。
    故障、破損、水濡れ修理や電池交換の場合の割引率は、iPhone 5s、iPhone 5c は85%、iPhone 5、iPhone 4s、iPhone 4 は90%です。

    • 2013年8月28日以前にあんしん保証パック(i)にご加入された場合は85%となります。

修理を行っていただく際は、事前にデータのバックアップが必要となります。

  • 水濡れの場合、機種の漏電や感電、また、水濡れ状態で接続したコンピュータへの悪影響が懸念されます。そのため機種をコンピュータへ接続してデータを保存出来ません。
※2
Apple が行っているピックアップ&デリバリー修理サービス、Apple Store新しいウィンドウを開く、およびアップル正規サービスプロバイダ新しいウィンドウを開くで行われた修理に限ります。
※3
修理の依頼先によって名称が異なる場合があります。
※4
Apple Store ( Genius Bar )で修理を行った場合のみ、手書きの請求明細書でも受付可能です。「 Genius Bar 修理確認書」と「明細書」の2枚をご持参ください。

注意事項

以下のサービスをご利用いただいたお客さまは、それぞれ前回のご利用から6ヵ月間は同サービスをご利用いただけません。

  • 故障・破損・水濡れ・電池交換による修理代金の還元
  • 全損・盗難・紛失時の会員価格での機種変更、あんしん保証パック、あんしん保証パックライトの「水濡れ・全損保証サービス」「盗難・紛失保証サービス」、スーパー安心パック、ソフトバンクアフターサービスの「盗難・全損保証サービス」

<故障・破損・水濡れ・電池消耗に関する注意事項>

  • iPhone の場合、機種別に設定する上限額の範囲内で、修理代金(税抜)の一部を、契約回線に対する月々の請求代金から割引いたします。iPhone 5s、iPhone 5c は85%、iPhone 5、iPhone 4s、iPhone 4 は90%(ただし2013年8月28日以前にあんしん保証パック(i)にご加入された場合は85%)の還元率となります。
  • 月月割の対象期間中は、月月割適用後の残額に対して割引いたします。
  • アクセサリ類の修理や交換料金、エクスプレス交換サービス料金、延滞料、消費税などは還元の対象となりません。
  • 携帯電話機分割支払金、AppleCare Protection Plan および AppleCare+ 購入費、消費税などは割引の対象となりません。
  • ソフトバンクショップにて申請が必要です。修理完了後3ヵ月以内を目処として、速やかに申請を行ってください。
  • 国内で行われた修理に限ります。

<全損・盗難・紛失に関する注意事項>

  • 会員価格でご購入の場合、新しい対象機種と引き換えに古い対象機種を店頭にて回収いたします。また、機種変更(契約変更)時のご利用期間はリセットされ、購入日から再度カウントを開始します。
  • お客さまがお使いの機種と同一の機種の在庫がない場合は、当社が指定する同等機種を会員価格でご購入いただけます。

2013年8月29日以降にお申し込みいただいたお客さま

2013年8月28日以前にお申し込みいただいたお客さま

あんしん保証パック(i)に関するよくあるご質問(FAQ)

お客さまサポート

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