2024.06
決め手はスピード感と高セキュリティ
生成AIの導入で興和が目指すDX推進

進化するデジタルツールへの迅速な検討や取り組み

　今回生成AIパッケージの導入を担当されたお二人に、日頃の業務について伺いました。

「企業戦略に従って有効なデジタルツールを導入することで、各事業・各社員の支援を行っています。全社員の生産性の向上や業務の効率化を図るための活動を主に行っています」（安藤氏）

「以前、医薬事業部で営業本部に従事していた頃、全社で Microsoft 365 を導入する際に、部門での旗振り役として事業部内でのツールの活用を実施していた経験があり、昨年、経営戦略部に異動してきました。今は安藤と２名体制で、全社へ新しいITツールを導入する際の企画・検討を行っています」（芝氏）

　これまではオンプレミス型が主流であった同社ですが、コロナ禍を機に変化があったそうです。

「コロナ禍で在宅勤務が増え、Web会議をはじめさまざまなコミュニケーションツールの必要性が高まりました。収束が見えないコロナ禍において事業継続をしていく上でも、迅速にクラウドサービスの検討、およびインフラを強化するため、2020年５月に経営戦略部 IT戦略課が新設されました」（安藤氏）

生成AIを導入しようとしたきっかけ

　どのようなきっかけで生成AI導入の検討が始まったのでしょうか。

「2023年のはじめ頃から多くの場所でChatGPTが注目され、生成AIの利活用はこれからの企業活動には必須になるという情報が出はじめました。３月頃には我々も会社として検討をしていかなければと考え、また、経営層からも積極的に利用していくという判断があったので、セミナーへの参加やSNS等を活用した情報収集を行いました」（安藤氏）

　生成AIの必要性を感じているものの、セキュリティリスクの面からも業務利用には至らなかった企業が多かった中、どのように進めていったのでしょうか。

「まずは安心して生成ＡＩを使ってもらえるように利用基準を作成することを早急に行いました。５月から社員の利用に関する生成AIのガイドラインの作成に着手し、６月には社内で公布を行える状況へと、スピード感を持って取り組みました」（芝氏）

導入の決め手になったポイント

　導入に際してはセキュアな構成が決め手になったと語ります。

「高いセキュリティが担保された環境を一番重視したかったので、閉域ネットワークサービスのSmartVPNとOnePort※でつなぐ構成をご提案いただきました。閉塞空間で生成AIを導入できる環境が決め手になりました」（安藤氏）

※OnePort（ワンポート）：複数のクラウドサービスとお客さま拠点を閉域ネットワークで相互接続するサービス