お困りのとき（トラブル発生時）

法人ケータイ紛失捜索サービス

端末の紛失や盗難時におおよその位置情報を検索できるサービスです。
端末が圏外や電源OFFの場合でも、位置情報を検索できます。

以下の手順でご利用いただけます。

(1)「法人コンシェルサイト」ログイン後、「法人ケータイ紛失捜索」メニューをクリック

(2)「対象回線を選択」で、検索対象回線を選択し、「決定」をクリック

(3)「対象回線に対してSMSを送信し、位置情報が取得されたことを通知します。」のポップアップで、「OK」をクリック

(4)位置情報の検索開始
「しばらくおまちください。」の表示後、検索完了結果が表示されます

安心遠隔ロック（4Gケータイ専用）

以下の手順で設定を行います。

(1)端末の初回起動時に表示される「端末初期設定」において、「一括許可する」を選択

(2)専用アプリ「法人安心遠隔ロック」を起動し、デバイス管理機能を「有効」に設定※

「法人コンシェルサイト」よりロック、データ消去の操作を行います。
以下の手順でご利用いただけます。

(1)「法人コンシェルサイト」ログイン後、
「スマートフォン安心遠隔ロック／安心遠隔ロック(4G ケータイ)」をクリック

(2)「パスワードロック／データ消去」の「次へ」をクリック、
利用したい機能の「ロック」または「データ消去」を選択して「実行」

パスワードのランダム設定：8桁の英数字にてランダムに設定されます。
パスワード任意設定：4～8文字の英数字にて管理者が任意で設定できます。

安心遠隔ロック（3Gケータイ専用）

以下の手順で設定を行います。※1

(1)「法人コンシェルサイト」ログイン後、「安心遠隔ロック」をクリック

(2)ロックまたはデータ消去の対象となる携帯電話をリストの中から選択し「次へ」をクリック

(3)事前準備の「携帯電話を登録する」をクリック

(4)パスワードを設定し、「送信する」をクリック

(5)携帯電話に登録用メールが届いたら、メールに記載されているURLをクリック

(6)管理者より通知されたパスワードを入力し、完了

「法人コンシェルサイト」よりロック、データ消去の操作を行います。
以下の手順でご利用いただけます。

(1)「法人コンシェルサイト」ログイン後、「安心遠隔ロック」をクリック

(2)「パスワードロック／データ消去」の対象の携帯電話を選択して、ロックまたはデータ消去を行います。

※1　携帯電話機の情報（製造番号、機種名）をサーバ側に登録することにより、携帯電話機を遠隔で制御することができます。携帯電話機側で製造番号通知設定が「OFF」に設定されている場合、「安心遠隔ロック」サービスに対象電話機の登録が行えないため、製造番号通知設定を「ON」にしてから携帯電話の登録操作を行うようにしてください。