こんなお悩みを「HELPO」で解消できます こんなお悩みを「HELPO」で解消できます

夜中に子供が
体調を崩したけど
病院が開いてない

忙しくて病院や
薬局に
行く時間がない

心がモヤモヤするけど
誰にも相談
できない

健康医療相談チャット

医師・看護師・薬剤師などの
専属の医療専門チームがチャットで回答

初回応答30秒以内

何でも気軽に

薬の飲み合わせ、病院の受診目安、食事のアドバイスなど、ちょっとした疑問や不安を何でも気軽に相談できる。

24時間365日いつでも

深夜の急なお子様の発熱や年末年始の体調不安など、病院があいていない時や困った時にいつでもどこからでも相談できる。

何度でも相談し放題

納得いくまで何度でも相談できる。非対面・匿名OKなので、面と向かって相談しづらい話・心のお悩みにも。

オンライン診療

提携クリニックの医師がビデオ通話で診療

通院0分

通院不要・待ち時間0分
(予約診療の場合)

移動する手間がなく、忙しい合間に自宅や職場からさっと受診できる。予約なしでも最短5分で診療開始。夜間休日も対応。

・予約枠に空きがある場合となります。・診療科によって受付可能な曜日・時間が異なります。詳細は下記リンクをご確認ください。​​

薬は自宅または薬局で受け取り

症状にあわせて処方された薬や、​花粉症・高血圧等、定期的にもらっているお薬も病院に行かずに受け取れる。

・医師の判断により薬を処方できない場合があります。・薬代、自宅配送料がかかります。

院内感染リスクなし

予約から支払いまでスマホで完結するので病院で病気をもらうことがなく安心。

・「HELPO」はオンライン診療のプラットフォームを提供します。診療は提携医療機関が行います。別途診療費等がかかります。

オンライン診療詳細はこちら

  • HELPO
    ポイントプログラム

    歩くだけでポイントがたまって、
    PayPayポイントに交換可能!

    ・出金譲渡不可

  • マイカルテ

    「歩数」「睡眠」「血圧」等
    自分の健康情報をいつでも見られる

  • HELPOモール

    市販薬やサプリ・日用品を購入でき、
    自宅に配送してくれる

お客さまの声

小さな子供を病院に連れて行くのは大変なので、受診の目安や自宅での対応方法をきけてとても参考になりました。
仕事が忙しくて病院に行けない時に、自宅でスマホごしに医師の診療を受けられ、待ち時間もなく助かりました。
1人で悩んでいましたが、夜中でも何度も話を聞いてもらえて心が軽くなりました。ありがとうございました。
花粉症でつらい季節に、自宅から受診し、いつも飲んでいる薬を自宅に届けて貰えるので、外出する必要がなく便利です!​
検診で聞きそびれてしまったことを医療従事者にすぐに相談できて便利だと思いました!
自宅でもどこでもスマホから相談できて、納得いくまで何回でも相談できるので助かりました!

特典・キャンペーン ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOのユーザーならおトクがいっぱい!※1 特典・キャンペーン ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOのユーザーならおトクがいっぱい!※1

  • 月額利用料550円が初月無料
  • オンライン診療利用で500円HELPOモールクーポンプレゼント

    ・診療費等のお支払い完了が条件となります。

  • 初月に1日でも5,000歩達成すれば200HELPOポイントを翌月以降にプレゼント
  • ※1
    本専用ページから月額利用料の支払方法として、「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を設定して初めて加入した方が対象です。「オンライン診療クーポンキャンペーン」のみ「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を月額利用料金の支払方法に設定していれば対象になります。

【特典・キャンペーン適用条件(共通事項)】
本専用ページから月額利用料の支払方法として、「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を設定して初めてHELPOスタンダードプランに加入した方が対象です。「オンライン診療クーポンキャンペーン」のみ「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を月額利用料金の支払方法に設定していれば対象になります。
特典・キャンペーンの詳細は、「提供条件書」にてご確認ください。
「オンライン診療クーポンキャンペーン」と「HELPOと一緒にお出かけキャンペーン」のキャンペーン終了時期は未定です。

【初月無料特典】
ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOをご利用の方が初めてHELPOスタンダードプランにご加入の場合、月額利用料が1ヵ月無料でご利用いただけます。
無料期間の終了日までにお客さまが自ら本プランを解約しない限り、無料期間の経過後(2ヵ月目以降)は、本プランの月額利用料550円(税込)をお支払いいただくことになります。

【オンライン診療クーポンキャンペーン】
オンライン診療利用支援サービスを利用した場合は、診療費、調剤・処方費などのお支払いが完了した翌月にHELPOモールで使えるHELPOモールクーポンを進呈します。
クーポンの進呈は、1ヵ月あたり1枚までです。
月額利用料初月無料期間中のご利用については、HELPOモールクーポン進呈の対象外となります。
クーポンのご利用にあたっては、商品の購入金額がクーポン発行額未満の商品にはご利用いただけません。
クーポンの有効期限は発行日から起算して60日間となります。

【HELPOと一緒にお出かけキャンペーン】
HELPOのスタンダードプラン加入後1ヵ月以内に、歩数計における1日当たりの歩数が5,000歩以上になった日があった場合、条件達成の翌月中にHELPOポイント200ポイントを進呈します。
HELPOポイントの有効期限は発行月を含めた6ヵ月後の月末までになります。
HELPOポイントはHELPOモールで1ポイントにつき1円相当額として使用できる他、3ポイントにつきPayPayポイント1ポイントと交換することができます。
HELPOのスタンダードプラン加入後1ヵ月以内に解約した場合またはHELPOアカウントを削除した場合は、特典の対象外です。
ヘルスケアアプリ(iOS)または GoogleFit(AndroidOS)とHELPOアプリの連携が必要です。
「オンライン診療クーポンキャンペーン」と「HELPOと一緒にお出かけキャンペーン」のキャンペーン終了時期は未定。

  • PayPayポイントは出金・譲渡不可。PayPay/PayPayカード公式ストアでも利用可能

お申し込みはこちら

550円(税込)/月

ソフトバンクまとめて支払い・
ワイモバイルまとめて支払いの方は
こちら

特典の詳細については「提供条件書」を
ご確認ください

提供条件書を見る

・お申込みで個人情報保護方針に同意とします。

お申し込み

対応OS

iPhoneiOS 15 以降

AndroidAndroid 11以上

ご利用はたった3ステップ

  • STEP.1サービスのお申し込み

    アプリダウンロードの前にお申し込みが必要です。

  • STEP.2アプリのダウンロード

    iOS、Androidの各ストアからアプリをダウンロードします。

  • STEP.3ログイン

    登録した情報でアプリにログイン。
    すぐに全ての機能を使えます。

数字でみるHELPO

  • 100万ダウンロード達成
  • 顧客満足度92.6%
  • グッドデザイン賞2024受賞

よくあるご質問

どんな相談が出来ますか?
基本すべての診療科目に対応しております。例えば以下のような相談できます。
(相談例)
薬や食事のアドバイス、自宅でできる対処法、病院の診療目安、メンタル相談など
チャット対応は誰が対応していますか?
運営元のヘルスケアテクノロジーズが採用している医師・看護師・薬剤師をはじめとする医療チームより最適な回答を差し上げます。
相談した履歴は残りますか?またどのように確認できますか?
アプリトップの下部の「相談」より下にスクロールするとご覧いただけます。
オンライン診療でしっかり診察できますか?
内科・皮膚科・アレルギー科・小児科・自由診療に対応しています。
ただし、血液検査・レントゲン検査等は行えないため、対応できる症状に制限はございます。
診察の中で医師からの質問に回答いただくことで、適切に受診いただくことが可能です。
また、医師の判断により対面受診を推奨する場合もございますので、あらかじめご了承ください。
薬はどうやって受け取りますか?
オンライン診療で医師がお薬を処方した場合、ご指定のお好きな薬局に処方箋をFAXでお送りし、受け取っていただくか、自宅に郵送をご選択ください。
オンライン診療費用目安について
対面での診察時と変わらない金額で受診が可能です。登録料やシステム手数料などは掛かりませんのでご安心ください。

サービス提供企業について

「HELPO」はソフトバンク株式会社の子会社であるヘルスケアテクノロジーズ株式会社が提供するサービスです。​

HELPO公式SNS

注意事項

  • すでにエントリープランでHELPOをご利用中のお客さまも、本専用ページからスタンダードプランにお申し込みいただくことが可能です。
  • 月額利用料の支払いに「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を設定された場合、ソフトバンク、ワイモバイルまたはLINEMOの携帯料金と合算して請求されます。
  • 携帯料金の支払期限は、お客さまの請求締め日とお支払い方法によって異なり、My SoftBankなどでご確認ください。
  • その他のご利用条件の詳細およびキャンセル、ポリシーなどにつきましては、特定商取引法に基づく表示をご確認のうえご利用ください。

特典・キャンペーンの詳細については提供条件書を
必ずご確認いただきお申込みください。

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すでにHELPOをご利用いただいているお客さまも「ソフトバンクまとめて支払い」または
「ワイモバイルまとめて支払い」に支払設定をしていただくとおトクな特典やキャンペーンを受けられます。

550円/月額(税込) 550円/月額(税込)
  • ※1
    オンライン診療やアプリ内のモールを利用する場合は別途費用がかかります。
  • ※2
    診療科によって受付可能な曜日・時間が異なります。詳細はこちら
  • ※3
    別途配送料等がかかります。
ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOのユーザーならお得がいっぱい! ソフトバンク・ワイモバイル・LINEMOのユーザーならお得がいっぱい!
  • ※4
    診療費等のお支払い完了が条件となります。
  • ※5
    ポイント付与は翌月以降となります。

利用規約を必ずご確認いただき
お申し込みください。

注意事項
  • ・すでに月額利用料をクレジットカード払いで設定いただいているお客さまは、アプリのマイページより支払い設定を変更いただけます。
  • ・アプリのマイページより支払い設定を変更またはスタンダードプランへのお申込みを実施する場合、初月無料・HELPOと一緒にお出かけキャンペーンの適用対象外となります。
  • ※6
    本専用ページから月額利用料の支払方法として、「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を設定して初めて加入した方が対象です。「オンライン診療クーポンキャンペーン」のみ「ソフトバンクまとめて支払い」または「ワイモバイルまとめて支払い」を月額利用料金の支払方法に設定していれば対象になります。