キャリアNOW
仮想基盤運用部が挑む、次世代インフラの進化
プロフィール
IT&ｿﾘｭｰｼｮﾝ運用本部 ｲﾝﾌﾗ運用統括部 仮想基盤運用部
部長 蔵野 晋也
私は2008年にイー・モバイル株式会社へ新卒で入社し、ネットワークオペレーションセンター で、エンジニアとしてのキャリアを始めました。 入社後は、業務監視システムの運用・開発や、基地局の運用保守に携わりました。その後、ソフトバンクモバイルに入り、監視システムや運用システム、オペレーション端末の管理、業務システムの開発など、運用領域を中心に経験を重ねてきました。 現在は仮想基盤運用部の部長として、OSやハイパーバイザーなど、プラットフォームソフトウェアの運用を管掌しています。
IT&ｿﾘｭｰｼｮﾝ運用本部 ｲﾝﾌﾗ運用統括部 仮想基盤運用部
部長 蔵野 晋也
私は2008年にイー・モバイル株式会社へ新卒で入社し、ネットワークオペレーションセンター で、エンジニアとしてのキャリアを始めました。 入社後は、業務監視システムの運用・開発や、基地局の運用保守に携わりました。その後、ソフトバンクモバイルに入り、監視システムや運用システム、オペレーション端末の管理、業務システムの開発など、運用領域を中心に経験を重ねてきました。 現在は仮想基盤運用部の部長として、OSやハイパーバイザーなど、プラットフォームソフトウェアの運用を管掌しています。
AI時代のインフラを、ハードウェアの一段上から管掌する
私が管掌している仮想基盤運用部は、物理基盤運用部と役割を分けてインフラの運用を担う組織です
物理基盤運用部は、サーバーなどのハードウェア、データセンター、ファシリティに近い領域を中心に運用保守しています。一方で、仮想基盤運用部は、OSやハイパーバイザーなど、インフラを構成するうえでハードウェアの一段上にあるレイヤーを大規模に運用保守しています。
昨今話題のAI計算基盤の運用も、IT&ソリューション運用本部で対応しています。GPUなどのハードウェア面は物理基盤運用部が担い、その上に乗るOS、ミドルウェア、AI計算基盤特有のサービスなど、ソフトレイヤーのメンテナンスは、主に仮想基盤運用部が担っています。
AI計算基盤のみならずインフラの中でも、ハードウェアより少し上、アプリケーションより少し下のレイヤーに対し責任を持って運用していくことが、部としての大きなミッションです。
物理基盤運用部は、サーバーなどのハードウェア、データセンター、ファシリティに近い領域を中心に運用保守しています。一方で、仮想基盤運用部は、OSやハイパーバイザーなど、インフラを構成するうえでハードウェアの一段上にあるレイヤーを大規模に運用保守しています。
昨今話題のAI計算基盤の運用も、IT&ソリューション運用本部で対応しています。GPUなどのハードウェア面は物理基盤運用部が担い、その上に乗るOS、ミドルウェア、AI計算基盤特有のサービスなど、ソフトレイヤーのメンテナンスは、主に仮想基盤運用部が担っています。
AI計算基盤のみならずインフラの中でも、ハードウェアより少し上、アプリケーションより少し下のレイヤーに対し責任を持って運用していくことが、部としての大きなミッションです。
従来の運用では支えきれない規模に、生成AIで挑む
今、特に力を入れている領域はAI計算基盤です。
通常であれば、サーバーが年間100台増えるだけでも大きな規模です。ただ、AI計算基盤は通常では考えられない速度で拡大しています。今後は何倍というレベルではなく、十倍、二十倍というレベルで増えていくと予想しています。
一方で、設備が十倍になるからといって、人員を十倍にすることはできません。今の体制に必要な人員を加えながら、どうすれば大規模な基盤を安定して運用できるのかを考えなければなりません。
そこで部として進めているのが、生成AIも活用した運用の効率化です。AIを運用するために、生成AIを使うという考え方です。一人がより大きなボリュームをさばけるようにし、組織全体の生産性を高めていく必要があります。
これは、単に作業を楽にするための取り組みではありません。やらなければ運用が破綻するという危機感の中で進めている、喫緊のテーマです。
通常であれば、サーバーが年間100台増えるだけでも大きな規模です。ただ、AI計算基盤は通常では考えられない速度で拡大しています。今後は何倍というレベルではなく、十倍、二十倍というレベルで増えていくと予想しています。
一方で、設備が十倍になるからといって、人員を十倍にすることはできません。今の体制に必要な人員を加えながら、どうすれば大規模な基盤を安定して運用できるのかを考えなければなりません。
そこで部として進めているのが、生成AIも活用した運用の効率化です。AIを運用するために、生成AIを使うという考え方です。一人がより大きなボリュームをさばけるようにし、組織全体の生産性を高めていく必要があります。
これは、単に作業を楽にするための取り組みではありません。やらなければ運用が破綻するという危機感の中で進めている、喫緊のテーマです。
技術だけではなく、組織の状態を見ることが運用を強くする
部を見る立場になって、個々のスキルレベルや業務遂行力、生成AIをどれだけ使いこなせるかには差があると感じています。
中途採用も進めていますが、必要なスキルを持つ人材が常に思い通りにそろうとは限りません。それでも、部としてクリアしなければならないミッションはあります。だからこそ、組織としてバランスを取りながら、運用を成立させていく必要があります。
私が特に意識しているのは、コミュニケーションを後手に回さないことです。ただし、部長がメンバー全員と細かく話しすぎると、マイクロマネジメントになってしまいます。
そのため、課長とのコミュニケーションを重視しています。課長と1on1を行い、今の状況やメンバーの状態を確認する機会を増やしています。私が直接すべてを見にいくのではなく、課長が見るべき範囲をしっかり見られる状態をつくることも、部長として重要な役割だと考えています。
メンバーがどのような状態で働いているのかを把握し、うまくパフォーマンスを発揮できる環境を整えることが、運用組織の力につながります。
中途採用も進めていますが、必要なスキルを持つ人材が常に思い通りにそろうとは限りません。それでも、部としてクリアしなければならないミッションはあります。だからこそ、組織としてバランスを取りながら、運用を成立させていく必要があります。
私が特に意識しているのは、コミュニケーションを後手に回さないことです。ただし、部長がメンバー全員と細かく話しすぎると、マイクロマネジメントになってしまいます。
そのため、課長とのコミュニケーションを重視しています。課長と1on1を行い、今の状況やメンバーの状態を確認する機会を増やしています。私が直接すべてを見にいくのではなく、課長が見るべき範囲をしっかり見られる状態をつくることも、部長として重要な役割だと考えています。
メンバーがどのような状態で働いているのかを把握し、うまくパフォーマンスを発揮できる環境を整えることが、運用組織の力につながります。
自分たちで理解し、手を動かす文化が活躍の幅を広げる
私が組織運営で強くこだわっているのは、自分たちで理解し、自分たちで手を動かすことです。
無論、業務委託の方にお願いする、ベンダーに外注するという選択肢もあります。ただ、そもそも自分たちが理解していない状態で人に頼むことは、私は非常に格好悪いことである思っています。
手順に沿った対応で運用を行う状況から、開発部隊に対して「ここがうまくいっていないので、こう直してほしい」と伝えることまで、ソフトバンクの社員としてできる運用組織であろうとしています。
部には、もともとベンダーで技術を深く扱ってきた人や、自分で手を動かしてきた人も多く入社しています。活躍している人の特徴として、技術的に非常に強いスペシャリストが挙げられます。一方で、今の組織では大きなプロジェクトがいくつも並行して動くため、タスクを管理し、関係者と調整しながら前に進める力も求められます。
技術だけに特化しすぎることなく、大きな課題を任せられる推進力を持っていること。そのうえで、特定領域における専門性も持っていること。そうしたバランスを備えた人が、組織の中で活躍の幅を広げていると感じています。
無論、業務委託の方にお願いする、ベンダーに外注するという選択肢もあります。ただ、そもそも自分たちが理解していない状態で人に頼むことは、私は非常に格好悪いことである思っています。
手順に沿った対応で運用を行う状況から、開発部隊に対して「ここがうまくいっていないので、こう直してほしい」と伝えることまで、ソフトバンクの社員としてできる運用組織であろうとしています。
部には、もともとベンダーで技術を深く扱ってきた人や、自分で手を動かしてきた人も多く入社しています。活躍している人の特徴として、技術的に非常に強いスペシャリストが挙げられます。一方で、今の組織では大きなプロジェクトがいくつも並行して動くため、タスクを管理し、関係者と調整しながら前に進める力も求められます。
技術だけに特化しすぎることなく、大きな課題を任せられる推進力を持っていること。そのうえで、特定領域における専門性も持っていること。そうしたバランスを備えた人が、組織の中で活躍の幅を広げていると感じています。
領域を広げ、グループ全体から信頼される運用組織へ
我々の組織は、管掌する領域をどんどん広げています。
これまでに触れたAI計算基盤以外にも、共通プラットフォームという構想の中で、その基盤運用を受け入れてもいます。
管掌する範囲や職責が広がるほど、新しい技術や新しい運用対象も増えていきます。変化のスピードは速く、そのスピードの中で、組織として運用の幅を広げていけることが、この仕事の大きな醍醐味です。
中途採用で入ってくる方に期待したいのは、まずポジティブであることです。スキルやバックグラウンドも大切ですが、仕事に対して前向きに取り組めることを重視しています。アサインされた物事を前向きに捉え、人を助け、フォローし合える人であってほしいです。
今後は、ソフトバンク株式会社の中だけではなく、ソフトバンクグループの他の会社のインフラ運用を任せられるような組織を目指しています。
「この運用は、仮想基盤運用部が担うのが一番良い」と言ってもらいたい。高度な運用ができ、安定していて、事故も少ない。グループの中でインフラ運用を任せられる存在になるために、これからも組織として運用のレベルを上げていきます。
これまでに触れたAI計算基盤以外にも、共通プラットフォームという構想の中で、その基盤運用を受け入れてもいます。
管掌する範囲や職責が広がるほど、新しい技術や新しい運用対象も増えていきます。変化のスピードは速く、そのスピードの中で、組織として運用の幅を広げていけることが、この仕事の大きな醍醐味です。
中途採用で入ってくる方に期待したいのは、まずポジティブであることです。スキルやバックグラウンドも大切ですが、仕事に対して前向きに取り組めることを重視しています。アサインされた物事を前向きに捉え、人を助け、フォローし合える人であってほしいです。
今後は、ソフトバンク株式会社の中だけではなく、ソフトバンクグループの他の会社のインフラ運用を任せられるような組織を目指しています。
「この運用は、仮想基盤運用部が担うのが一番良い」と言ってもらいたい。高度な運用ができ、安定していて、事故も少ない。グループの中でインフラ運用を任せられる存在になるために、これからも組織として運用のレベルを上げていきます。
