RPAとは
RPAは「ロボティック・プロセス・オートメーション（Robotic Process Automation）」の略称で
PC上の操作を記録して人の代わりに作業するソフトウェア型のロボットのことです。
ソフトウェアロボットが事務作業を行うことで、業務効率化、品質向上、処理時間の短縮、コスト削減を実現します。
RPAの特長
ルーティン作業をソフトウェアロボットに任せることで、業務効率や作業品質を向上できるほか
従業員は空いた時間で高度な分析や新しい事業計画策定のような、付加価値の高い業務に集中できます。
手軽に業務を自動化
PC操作の手順をロボットに覚えさせる際、複雑なプログラミングは不要です。開発時間も短く、低コストで手軽に導入できます。
定型業務の作業時間削減
多くの時間をかけて行っている定型業務をロボットに任せることで、時間コストを大幅に削減できます。従業員は付加価値を創出する業務に専念できるようになります。
業務品質の向上
ロボットは決められた手順で正確に処理します。繰り返し作業に起こりがちなヒューマンエラーを無くして作業品質を向上します。
システム投資削減
既存システムを変更する必要がなく、システム部門でなくても現場部門で導入できるため、システムにコストをかけずに業務の自動化を図れます。
自動化に適した作業
繰り返し作業、日次・週次・月次など決まったサイクルで行う作業、期限が決まっている作業、早出や残業が必要となる業務を自動化し、効率化しましょう。
入力・登録
ExcelやスプレッドシートのデータをシステムやWebへ入力する
集計・加工
複数のファイルを集約したり加工をする
検索・抽出
システム検索やデータ情報を抽出する
データチェック
大量データのチェック作業をする
ダウンロード・アップロード
ファイルのアップロードとダウンロード作業を実行する
Webクローリング
Webサイトを巡回し、情報を収集する
RPAを適用しやすい業務
業務系ソフトやAI OCR、外部サービスと連携しやすく、経理、総務、人事、営業事務の定型業務自動化に多用されています。
経理・財務
- 請求、支払データ入力
- 固定資産台帳管理
- 振替伝票処理
総務
- セキュリティカード設定
- 資料等支払処理
- 決裁情報の集計・分析
人事
- 残業日報
- 人事情報修正
- 年末調整
営業事務
- 申込書入力
- 経費申請
- 物販見積り
OCRと組み合わせた登録処理の活用例
OCR（文字の画像認識）を組み合わせて入力作業を自動化します。手書き書類がデータ入力されるため工数削減が可能です。
RPA導入の流れ
スムーズに導入・運用いただくための流れをご紹介します。
担当部署・担当者の選定
ツール選定
業務プロセスの文書化
スモールスタート
ソフトバンクのRPA導入支援
お客さまに安心してお使いいただくために
すべてのプロセスをサポートします
導入から運用、トレーニングとRPAを活用する全てのプロセスをサポートします。
- 導入支援
- 設定・開発支援
- 教育支援
- 運用支援
おすすめRPAツール
ソフトバンクでは、お客さまのニーズや規模に応じた最適なサービスをご用意しています。
SynchRoid
現場主導の簡易導入に最適
ロボット開発
フローチャートでロボットを作成するため、プログラミング経験のない業務ユーザでも開発可能
管理・分析機能
標準的な管理機能を搭載（エラーログ、稼働回数、サーバの使用率など）
セキュリティ
標準的なセキュリティ基準に対応（GDPRへの適用・監査ログの編集不可など）
Automation Anywhere
IT部門主導の大規模導入に最適
ロボット開発
直感的な設計が可能なフロー形式、可読性に優れ早いスピードでの開発が可能なリスト形式、2つの開発方法が選択可能
管理・分析機能
高度な管理機能を標準搭載（柔軟な権限設定・運用情報のダッシュボード化）
セキュリティ
業界トップクラスの堅牢なセキュリティ設計（資格情報の暗号化・NIST SP800シリーズ準拠）
RPA導入に向けて
ソフトバンクが選ばれる理由
ソフトバンクは自社の業務の多くをRPAで自動化し、業務効率化を実証しています。
優れたツールを提供するだけでなく、自社経験を活かしてお客さまの業務自動化をサポートします。
ソフトバンクの提案力
自社導入し運用上の課題を解決してきたソフトバンクだからこそ、お客さまに寄り添ったご提案を行います。
RPAプロジェクト推進力
効果的な業務自動化を目指すために、社内プロジェクトを推進する力
- 現状の業務可視化
- 業務フローの最適化
- 推進体制の見直し
RPAを適用する業務の選定力
複数部門からの業務をすべて洗い出し、効果の高い業務を選定する力
- 法人営業
- 人事・法務
- 技術・総務など
RPAの教育・開発力
現場主導で約2,000ロボットを開発した経験から、教育・開発する力
- 営業エスカレーションロボット
- OCR（文字の画像認識）集計ロボット
- 週次資料・日報作成ロボットなど
ソフトバンクの導入効果
自社導入により、自社4,000人の業務効率化の推進と、43部門の業務洗い出しから自動化の選定を実現しました。
システム入力業務の自動化
年間 8,000 時間削減
ソフトウェアロボットの開発者教育
250 名育成(導入後１年以内)
紙の申請書類の処理を自動化
年間 1,400 時間削減
導入事例
製造
株式会社イノアック住環境
RPAで注文入力の繰り返し業務を自動化 月300時間削減を実現
- 製造
- 101〜500人
- SynchRoid
- RPA・ロボット
- 東海
不動産・住宅
株式会社不動産SHOPナカジツ
RPA導入でデータの転記ミス防止と業務効率化を実現。 顧客対応に集中できる職場へ
- 不動産・住宅
- 501〜1,000人
- SynchRoid
- RPA・ロボット
- 東海
製造
ラッシュジャパン合同会社
77店舗、1,000人の人員を支える社内ナレッジ。店舗レジに関する問い合わせは約30％削減へ
- 製造
- 1,001〜5,000人
- RPA・ロボット
- 首都圏
関連資料
高度なセキュリティの確保が鍵！？RPA導入の課題とトレンド
市場動向やトレンド、導入における課題や、AIやOCRなどの他技術との併用を含めた今後の展望などについてお伝えします。
RPA導入の4つのステップとは
単純作業を自動化することで、これまでかけていた労力と時間を別の業務に充てることができ、人手不足の解消につながります。本資料では、導入メリットと手順を紹介します。
RPA・AI簡単チェックご説明資料
ソフトバンクでは4,000人分の業務時間創出に向けテクノロジーの徹底活用に取り組んでいます。このノウハウをもとに業務の「プロセスの可視化、自動化計画立案、費用対効果試算」を紹介します。
人手不足を解消する、単純作業自動化のススメ
限られた人材で競争優位性を確保するために、どのような対策が必要なのか、有効なテクノロジーは何か。人手不足な状況下で事業継続に効果的な方法を紹介します。
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