MSPサービス

コンサルティング

現状のヒアリングやツールを利用した調査や分析などの「アセスメント」を行い、プラットフォームの選定や移行プラン、運用フローなどを策定します。

導入支援

各クラウドサービスのベストプラクティスに基づいて、最適なアーキテクチャの設計や既存環境からの移行をサポートします。お客さまのご要望にあわせて、クラウドネイティブアプリケーションの設計・構築なども行います。

マネージドサービス

クラウドサービスのプラットフォームやお客さまのリソースを24時間365日監視し、障害発生時には一次障害対応や復旧作業などを行います。また、各種運用代行サービスメニューから、お客さまの必要に応じた作業依頼が可能です。運用状況の分析・評価を行いコストやワークロードの最適化を提案する「ライフサイクルマネジメント」もご用意しております。

サポートサービス

24時間365日体制の障害対応窓口のほか（通常サポートは平日9:00-18:00の対応）、運用ナレッジやFAQをまとめた専用ポータルを提供します。複数のクラウドサービスを利用している場合でも、ポータルから一元的に対応します。
また、オプションでお客さま環境に精通したTAM (Technical Account Manager） を専任し、高度なテクニカルサポートも提供します。

クラウドマネジメントコンソール(CMC)

Amazon Web Services、 Microsoft Azure、Google Cloudのリソース稼働状況やコストを一元管理できる専用ポータルを提供します。よく利用するリソースやアーキテクチャをカタログ化し（サービスカタログ）、ワンクリックでデプロイする（プロビジョニング）ことができるため、マルチクラウド環境の運用業務を効率化します。

ライフサイクルマネジメント

お客さまシステムの運用状況を定期的に分析し、システムの最適化を提案します。クラウド環境のモニタリングを定期的に行い、運用コストやパフォーマンスの分析、評価を行います。分析結果をもとにしたレポートを定期的に作成し、最適なシステム構成をご提案します。