ご契約中のお客さまの成功(カスタマーサクセス)に向けて

サービス活用・実践ナビ

ソフトバンクの法人向けサービスをご利用中のお客さまに向けて、さらなる課題解決・目標達成にお役立ちいただける情報を掲載しています。

「導入した携帯電話やスマートフォンを、もっと有効活用したい」
そんなお客さまに役立つ情報を活用段階ごとに掲載しています

管理運用の負担軽減

導入・利用開始

サポートページやチャットによる問い合わせ先、管理者の方向けページなどをご案内します。

管理運用の負担軽減

活用する

業務効率化に成功した企業さまの、成功事例を掲載しています。

管理運用の負担軽減

契約更新・機種変更
 

新規・追加契約、機種変更の手順や機種一覧が掲載されたページをご案内します。

管理運用の負担軽減

さらなる活用
 

併せてご利用いただくことで、さらなる業務効率化を目指せるサービスをご紹介します。

導入・利用開始の段階でおすすめのコンテンツ

携帯電話・スマートフォンのサポートページやチャットによる問い合わせ先、管理者の方向けページなどをご案内します。

サポートサイト

端末の設定手順などの各種サポート情報やよくある質問・回答(FAQ)をご案内します。
 

チャットサポート

チャットボットが24時間365日お客さまの疑問に回答します。解決が難しい場合は有人サポートに連携いたします。

コンシェルサイト

「利用金額・契約内容の確認」「端末の利用者管理」「セキュリティ設定」など、管理者さま向け機能をご用意しています。

活用する段階でおすすめのコンテンツ

携帯電話・スマートフォンによる業務効率化に成功した企業さまの、成功事例を掲載しています。

導入事例

株式会社イデラ キャピタルマネジメント

電話環境をクラウド化して受電を自動選別。取り次ぎが1/10に減り業務効率化に

北海道八雲町

消防本部も踏み切った固定電話ゼロへの決断。職員に寄り添う「段階的変革」の舞台裏

ジャパンフリトレー株式会社

在宅でのコールセンター業務を実現
顧客サポート品質を向上し業務の属人化も解消

東海労働金庫

電話の取り次ぎをなくしスムーズな対応を実現。
スマートフォン内線化が変える働き方
 

株式会社仙台銀行

電話の取り次ぎ・管理の手間を一掃!
電話DXで“つながる”職場へ
 

株式会社オン・ザ・プラネット (ハロー訪問看護リハビリステーション)

NFC対応スマートフォンの導入により、
オンライン資格確認の義務化に対応

契約更新・機種変更の段階でおすすめのコンテンツ

手続きの手順や機種一覧が掲載されたページをご案内します。

新規・追加契約、機種変更の手順(スタートガイド)

新規・追加契約や機種変更手続きをする場合の
お申し込み手順などをご案内します。

機種情報

ビジネスに最適な法人向け携帯電話・スマートフォンの
ラインナップをご紹介します。

さらなる活用の段階でおすすめのサービス

携帯電話・スマートフォンと併せてご利用いただくことで、さらなる業務効率化を目指せるサービスをご紹介します。

Google Workspace
 

あらゆる業務に合わせたすべての機能がまとめられた統合型ワークスペースです。企業の生産性を向上させます。

LINE WORKS
 

ビジネス利用に不可欠な管理機能やセキュリティ機能が豊富です。あらゆる仕事がスマートフォン一つで解決できます。

ビジネス・コンシェル・デバイスマネジメント(BCDM)

モバイル端末とユーザー情報を一元管理するMDMサービスです。遠隔設定やアプリ配布、紛失時の遠隔ロック・消去などが可能です。

ConnecTalk

外出先でもオフィスの電話を受発信できます。PBXのクラウド化により初期投資を抑え、高音質で安定した通話環境を構築します。

Unitalk

Teams電話に固定電話機能を付加することで、外出先でもPCやスマートフォンから固定電話番号での外線発着信が可能です。
 

Dialpad

スマートフォンやPCで会社の電話を受発信し、ビデオ通話・チャットとの連携で新しいコミュニケーションスタイルを実現します。
 

お問い合わせ・サポート

ご利用中のサービスのお問い合わせ先・サポートページについて案内します。

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折り返しご連絡させていただきます。

自分で調べる(サポートページ)

設定手順やFAQなどを掲載しています。
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