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よくあるご質問
レンタル端末の返却方法を教えてください
レンタル契約解約日（新端末への切替日）から２週間ほどで送られる返却キットにてご返却ください。
レンタル端末の返却方法は こちら をご覧下さい。
レンタル端末の返却方法は こちら をご覧下さい。
端末の初期化方法を教えてください
機種ごとの初期化等の操作方法は オンラインマニュアル をご確認ください。Apple端末の返却時における初期化方法は こちら をご覧下さい。
レンタル契約の場合
画面破損や電源がつかない等の症状で初期化ができない場合はそのままご返却ください。ただし、こちらから確認のお電話をさせて頂く場合がございます。
端末をリセットしたいのですが暗証番号が分かりません
操作用暗証番号（携帯電話機本体で設定された暗証番号）のリセット方法は こちら をご覧ください。
機種変更の回線切り替えの際に必要な暗証番号が分かりません
ご契約時に決めていただいた「交換機用暗証番号」です。ご契約時にお渡ししている申込書で確認できます。