返却時の初期化方法を教えてください。［法人モバイルレンタルサービス］

機種ごとの初期化方法はオンラインマニュアルをご確認ください。Apple 端末の初期化方法は、iCloud からサインアウトし、「設定」→「一般」→「リセット」→「すべてのコンテンツと設定を消去」→「iPhone／iPad を消去」をタップしてください。

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Apple 端末のご返却時における初期化方法は、iCloud からサインアウトした後に、すべてのコンテンツと設定を消去する必要があります。
詳しい手順については以下をご確認ください。

• iCloud からサインアウトする方法

  • ※
    手順は iOS 14（iPhone 12 Pro）を例としていますが、iPad も同様の手順で設定できます。

  ホーム画面で「設定」をタップ

  

  「ユーザー名」をタップ

  • ※
    iOS 10.3 より前のバージョンでは、「iCloud」をタップしてください。
  • ※
    「iPhone／iPad にサインイン」と表示されている場合は、自動でバックアップされていません。

  

  画面を下までスクロールし「サインアウト」をタップ

  • ※
    「iPhone／iPad から削除」が表示される場合、「iPhone／iPad から削除」もタップしてください。

  

  「Apple IDパスワード」を入力して、「オフにする」をタップ

  • ※
    iOS 10.3 より前のバージョンでは、再度「サインアウト」→「iPhone／iPad から削除」をタップし、Apple ID のパスワードをご入力してください。
  • ※
    Apple ID／パスワードがご不明な場合は Apple サポートにお問い合わせください。

  

  「データのコピーをこの iPhone に残しますか？」と表示されたら、右上にある「サインアウト」をタップし完了

  • ※
    コピーは残さないでください。
  • ※
    iOS 10.3 より前のバージョンでは表示されません。
    iOS 10.3 より前のバージョンの場合、続いてホーム画面の「設定」に戻り、「iTunes Store と App Store」→「Apple ID」→「サインアウト」の順にタップしてください。

  

• すべてのコンテンツと設定を消去する方法

  • ※
    画像は iOS 14（iPhone 12 Pro）を例としていますが、iPad も同様の手順で設定できます。

  ホーム画面で「設定」をタップ

  

  「一般」をタップ

  

  「リセット」をタップ

  

  「すべてのコンテンツと設定を消去」をタップ

  • ※
    デバイスのパスコード、または機能制限のパスコードの入力画面が表示された場合はご入力してください。

  

  「iPhone を消去」をタップ

  

  再度確認画面が表示されたら、「iPhone を消去」をタップ

  • ※
    この操作をすると、すべてのデータが削除されます。本体が再起動し、データが完全に消去され、設定も初期化されます。

  

  すべてのコンテンツと設定の消去が完了

  • ※
    データが完全に消去されるまで数分かかる場合があります。
  • ※
    完全に消去されると初期設定の画面（「こんにちは」と表示）が表示されます。そのまま電源をお切りください。