スマホアドバイザー

無料 スマホのプロに何でもご相談ください!

スマホ持ってないけど、気になる方。

スマホデビューしてもっと使いこなしたい方。

他社をご利用中の方もお気軽にどうぞ。

のべ200万人が利用されました。(2019年10月現在) リピート希望率96.8%

※2019年8月ソフトバンク調べ

スマホ教室の開催

さまざまな講座をご用意しています。ご家族やご友人をお誘いあわせのうえ、ご参加ください。他社をご利用のお客さまもぜひ。

スマホ教室の開催

スマホ教室

iPhone教室・スマートフォン教室・シンプルスマホ教室

タブレット教室

ネットショッピング教室

スマホ決済教室

その他

節約プランのご案内

ご利用状況をお伺いしながら、お客さまに最適な料金プランをご案内します。インターネットやでんきなど、ご家庭のコストを見直し、節約につながるようなプランもご提案します。

ショップスタッフ

スマホ選びのお手伝い修理相談

スマホに興味があっても、不安を感じる方が多くいらっしゃいます。お客さまの使い方に合った機種選びから、フィルタリングなどの初期設定までしっかりサポートします。また、お使いの機種の不具合なども、お気軽にご相談ください。

ショップスタッフ

機種・プランご紹介

  • 新発売の機種、機能が気になる機種、シンプルで使いやすい機種など、お客さまのご興味に合わせて機種をご紹介します。
  • お客さまの携帯電話の使い方をお伺いし、適切な料金プランをご紹介します。

機種選び

  • 今お使いの携帯電話で使っている機能や、スマートフォンでやってみたいことなどをお伺いしながら、次にお使いになるのにちょうどよい機種をご案内します。

初期設定・利用方法

  • 機種変更をされたのち、スマホの初期設定や基本的な使い方を丁寧に、わかりやすくご説明します。
  • フィルタリングサービスなど、安心安全にお使いいただくためのサポートをいたします。
  • 知っておくと便利なアプリの使い方などをご紹介します。

修理

  • お使いの機種の調子がよくない、故障かな?と思った場合には、ご相談ください。機種の状態を確認させていただき、適切に対応いたします。

PayPay活用のご案内

スマホでお支払いができる決済サービスです。設定方法や使い方のサポートはもちろん、キャンペーンを活用して、おトクに残高を貯める方法もご案内します。

ショップスタッフ

利用の準備

  • アプリのダウンロード方法をご案内します。
  • 設定、登録の方法を詳しくご説明します。

使い方

  • お店での基本的な使い方のほか、残高のチャージ方法、支払い方法の登録や変更、わりかんや送金の機能など、便利な使い方もご紹介します。

おトクに貯める

  • 開催中の、残高をおトクに貯められるキャンペーンをご案内します。日々のお買い物にお役立てください。

user's voice

利用者の声

60代男性

60代 男性

スマホを自由に触って体験できる教室ということで気になっていましたが1人で参加は恥ずかしく…しかし行ってみると何人もガラケーの方がいて、気軽になんでも聞くことができました。

50代男性

50代 男性

契約内容を活用方法と合わせて丁寧に説明してくれました。おトクなプランの説明だけでなく、私の生活には不要ではないか?というプランも教えてくれ、信頼できます。

60代女性

60代 女性

個人情報を登録するのが怖くてチャレンジできませんでしたが、スマホアドバイザーが私に合った活用方法を丁寧に教えてくれ、安心して利用できるようになりました。

ソフトバンクショップでお待ちしております。

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よくある質問

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