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- ※1現在ご加入中のプランや適用中の割引により、安くならない場合があります。
- ※2おうちでんきにご加入の場合、ご契約の携帯電話・タブレット・固定通信サービス10回線まで1回線ごとに110円／月割引（2年間）が適用となります。3年目以降の割引金額は55円／月です。
- ※3サービス提供エリアの各電力会社における規制料金と比較した場合。
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- ※4電力・ガス取引監視等委員会の検証に関する専門会合（令和2年10月27日開催）配布資料6、22頁「エリア別シェアランキング（低圧：契約口数ベース）2020年6月時点」関西エリア4社
- ※5関西電力（なっトクでんき、eおとくプラン）、大阪ガス（ベースプランA-G、ベースプランA）、ジェイコムウエスト（家庭用コース 従量A）、当社（おうちでんき（N））
- ※6契約口数ベース。
- ・おうちでんき（N）は2年契約（自動更新）です。プランを解約する場合は解約事務手数料550円（税込）および更新月以外で解約する場合は、契約解除料5,000円（税込）がかかります。
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おうち割 でんきセット対象の機種／固定通信サービス
スマートフォン／携帯電話／タブレット
- iPhone
- SoftBank スマートフォン
- SoftBank 携帯電話
- あんしんファミリーケータイ
- みまもりケータイ
- キッズフォン
- iPad （Wi-Fi + Cellular モデル）
- タブレット
- モバイルWi-Fiルーター
- モバイルデータ通信対応パソコン
インターネット
- SoftBank 光
- SoftBank Air
- Yahoo! BB ADSL
- Yahoo! BBバリュープラン
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おうちのトラブルに24時間365日対応TEPCOおうちレスキュー
| トラブルの事例 |  水漏れ／配管のつまり |
 カギの紛失 |
 ヒビ割れ／破損 |
|---|---|---|---|
| 一般的な費用 | 約8,000円〜 | 約12,000円〜 | 約15,000円〜 |
出張料
作業料
作業料
- 記載の金額は目安です。お客さまの状況により金額は異なります。
- ※830分以内の作業料が無料となります。
地域によってはご利用できない場合や提供内容が異なる場合があります。
作業により部品代・特殊作業代・延長料金など別途料金が発生する場合があります。
TEPCOおうちレスキューは東京電力エナジーパートナー株式会社が提供します。おうちでんきにご加入いただいたお客さまがご利用いただけます。
おうちでんきに切り替えてもでんきの品質はそのままだから安心
おうちのトラブルに24時間365日対応おうちレスキュー
| トラブルの事例 | 水漏れ／配管のつまり |
カギの紛失 |
ヒビ割れ／破損 |
|---|---|---|---|
| 一般的な費用 | 約8,000円〜 | 約12,000円〜 | 約15,000円〜 |
出張料
作業料
作業料
- 記載の金額は目安です。お客さまの状況により金額は異なります。
- ※9一部対象外のエリアがあります。
- ※1030分以内の作業料が無料となります。
地域によってはご利用できない場合や提供内容が異なる場合があります。
作業により部品代・特殊作業代・延長料など別途料金が発生する場合があります。
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- ※PayPayギフトカードの付与は、予告なく終了する場合があります。
- PayPayボーナスの出金や譲渡はできません。
- ご提供エリア
- 北海道電力エリア、東北電力エリア、東京電力エリア、中部電力エリア
関西電力エリア、中国電力エリア、四国電力エリア、沖縄電力エリア
北陸電力エリア、九州電力エリアにお住まいの方は、以下のリンクからご確認いただけます。
ご利用までの流れ
店頭、インターネット、お電話でお申し込みいただけます。
- お申し込みから20日前後でご利用開始日・お客さま番号などを記載したハガキが届きます。
従来型の電力メーターが設置されている場合は「スマートメーター」に交換いたします。
- 立ち会いや費用負担は原則不要です。
- 日程はお住いの地域の電力会社から連絡があります。
- 停電はしません※12
- ※12お住いの環境やエリアにより停電が発生する場合があります。
STEP 1でお届けするハガキに記載されている日付からご利用開始となります。
- 電力会社切り替えにあたり、工事や費用負担はありません。
初回検針の翌々月にご請求となります。
- 携帯電話やインターネットとでんき料金をまとめてお支払いいただく場合は、ご利用開始から2ヵ月後の携帯電話やインターネットのご利用分と合算してご請求いたします。
- ご家族の方が来店される場合は家族確認書類と委任状をお持ちください。
また、でんき契約者と通信契約者の名義が異なる場合は同意書が必要です。
注意事項
- ● SBパワーが電気を供給します。
- ● おうちでんきは1年契約（自動更新）となります。
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- ● おうちでんきは2年契約（自動更新）となります。
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- ● プランを解約する場合は、解約事務手数料550円（税込）がかかります。
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- ● プランを解約する場合は解約事務手数料550円（税込）および更新月以外で解約する場合は、契約解除料5,000円（税込）がかかります。
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- ● 一部対象外のエリアがあります。お申し込みいただいても、本サービスをご提供できない場合があります。
サービスの概要やキャンペーン、お申し込み方法などのご質問にオペレーターがチャットでお答えします。
※ご契約内容の確認や変更は受付できません。
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チャットでお答えできること
- 【本人確認が不要なお問い合わせ】
- ・ソフトバンクでんきのサービス／キャンペーン
- ・おうち割でんきセットサービス
- ・申込方法や請求スケジュール
チャットではお答えできないこと
- 【本人確認が必要なお問い合わせ】
- ※左記以外※
- ・契約内容や請求料金の照会
- ・各種情報変更／解約などのお手続き
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ソフトバンクでんきサポートセンター
ソフトバンクでんき、おうち割でんきセットのお申し込みやお問い合わせ
0800-170-3710※13
- ソフトバンクでんきにお申し込みの際は、平成28年1月以降発行の検針票をご用意の上、お電話ください。
- ※13海外からはご利用いただけませんのでご了承ください。