スマホの選び方から到着後の設定まで はじめてのオンラインショップ

実はカンタンな、お手続き。
半数のお客さまが
10分で
機種変更の手続きを
完了しています。
それでも・・・

オンラインショップ... なんとなく不安だ! オンラインショップ... なんとなく不安だ!
もしかして、こんなイメージや疑問を持っていませんか? もしかして、こんなイメージや疑問を持っていませんか?

お店で買ったほうが
安いんじゃないのか!

オンラインでも
おトクにご購入いただけます!

自宅受け取りの場合、

事務手数料0円! 事務手数料0円!

さらにのりかえ(MNP/番号移行)で
メリハリ無制限にご加入の場合、

機種代金を最大 21,600円割引! 機種代金を最大 21,600円割引!
  • オンラインショップで販売している iPhone、スマートフォンが対象です。

スマホが届くまでに
時間がかかりそうだ!

最短で
翌日にお届けできます!

  • お申し込み完了時間、配送地域によりお届け日数は変わります。

料金や機種など
よくわからんぞ!

お客さまのお好みに
あわせて
診断や相談が
できますよ!

料金を自分で診断したいお客さま

具体的に質問しながら
決めたいお客さま

電話でいろいろ相談しながら
決めたいお客さま

プランの見直しは
いつでも可能です!
機種変更の後でも
変更できますよ!

初期設定やデータ移行は
どうやるんだ!

迷ったらコレ!
おススメの方法を紹介します!

iPhone の方へオススメ

iOS 12.4 以上であれば、
クイックスタートがオススメです♪

Androidの方へオススメ

AndroidからAndroidまたは、
OSを変更する
(Android から iPhone に変更する/
iPhone から Android に変更する)場合は、
かんたんデータコピーがオススメです♪

その他 困ったときは…

ソフトバンクはサポートページも
充実しています。
分からないことがあったらまずは
確認してみましょう!

オンラインで申し込むときに
必要なものは何だ!

手続き方法によって
異なるので、
お客さまに必要なものを
ご案内します!

手続き方法をお選びください

機種変更

新規契約

のりかえ
(MNP)

「My SoftBankアカウント」
もしくは「ソフトバンクの携帯電話番号と暗証番号」

My SoftBank アカウント

My SoftBankのアカウントをお持ちの方は、My SoftBankへのログインで認証いただけます。

暗証番号

機種変更する端末のソフトバンク携帯電話番号、暗証番号でもログインできます。

メールアドレス
受信設定

オンラインショップから、受付や入荷などの連絡を、SMSまたはEメールでお送りします。
事前に下記アドレスからのメールを受け取れるように、迷惑メールフィルタの解除をお願いします。

迷惑メール設定

送信元のアドレスは以下になります。

SMSでの
送信元アドレス
157
Eメールでの
送信元アドレス
online-shop@mb.softbank.jp

本人確認書類

本人確認書類いずれか1点を、あらかじめご用意ください。

例)

  • 運転免許証
  • 個人番号カード(マイナンバーカード)
  • 健康保険証+必要書類
  • 在留カード(または外国人登録証明書)
    +外国パスポート

その他の本人確認書類を確認する

クレジットカード
もしくはキャッシュカード

クレジットカード

ご契約者本人名義のカードのみご利用いただけます。
Visa、MasterCard、JCB、American Express、Dinersをご利用いただけます。

クレジットカード

デビット機能付きのクレジットカード

オンラインショップで、デビット機能付きクレジットカードをご利用いただけるのは次のとおりです。

  • 機種変更で携帯電話機を一括でお支払いいただく場合の購入代金
  • シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)の購入代金
  • 付属品の購入代金

キャッシュカード

ご希望の銀行口座番号が分かるものをご用意ください。

  • 衛星電話のご契約に限り、預金口座振替/ゆうちょ銀行払込が選択いただけます。預金口座振替/ゆうちょ銀行払込をご指定の場合、本人確認書類は「郵送」での受付とさせていただきます。

メールアドレス
受信設定

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事前に下記アドレスからのメールを受け取れるように、迷惑メールフィルタの解除をお願いします。

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送信元アドレス
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Eメールでの
送信元アドレス
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本人確認書類

本人確認書類いずれか1点を、あらかじめご用意ください。

例)

  • 運転免許証
  • 個人番号カード(マイナンバーカード)
  • 健康保険証+必要書類
  • 在留カード(または外国人登録証明書)
    +外国パスポート

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クレジットカード
もしくはキャッシュカード

クレジットカード

ご契約者本人名義のカードのみご利用いただけます。
Visa、MasterCard、JCB、American Express、Dinersをご利用いただけます。

デビット機能付きのクレジットカード

オンラインショップで、デビット機能付きクレジットカードをご利用いただけるのは次のとおりです。

  • 機種変更で携帯電話機を一括でお支払いいただく場合の購入代金
  • シンプルスタイル(プリペイド携帯電話)の購入代金
  • 付属品の購入代金

キャッシュカード

ご希望の銀行口座番号が分かるものをご用意ください。

  • 衛星電話のご契約に限り、預金口座振替/ゆうちょ銀行払込が選択いただけます。預金口座振替/ゆうちょ銀行払込をご指定の場合、本人確認書類は「郵送」での受付とさせていただきます。

MNP予約番号の受け取り

現在加入している携帯電話会社の電話番号ポータビリティー(MNP)予約受付窓口から申し込みをし、MNP予約番号を受け取ります。

  • 一部携帯電話会社では、会員サイトから発行可能です。
  • MNP予約番号の有効期限は予約当日を含め15日間です。
  • ワイモバイル(旧イー・モバイルを含む)またはLINEMOをご利用中のお客さまはMNP予約番号の発行は不要でお手続きいただけます。

メールアドレス
受信設定

オンラインショップから、受付や入荷などの連絡を、SMSまたはEメールでお送りします。
事前に下記アドレスからのメールを受け取れるように、迷惑メールフィルタの解除をお願いします。

迷惑メール設定

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Eメールでの
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