導入事例

大成建設株式会社 様

工事現場の作業所に「Pepper for Biz」を導入。新規作業員へのガイダンスを担当し、工事職員の業務時間を月5時間削減。

• 業界：建設
• 利用サービス：ペップレ、PepperQ&A(β)
• 規模：5,001人以上

株式会社 はま寿司 様

「はま寿司」の全491店舗へPepper for Bizを導入。受付・案内業務を行い人手不足の解消へ

• 業界：飲食
• 利用サービス：自社開発アプリ
• 規模：5,001人以上

アクアレンタカー 様

レンタカー店で重要事項説明をPepper に担当させ、従業員の業務を平均1 日5 時間軽減

• 業界：サービス
• 利用サービス：自社開発アプリ
• 規模：100人以下

株式会社 エテュセ 様

店頭での販売促進にPepperを活用。 新たな顧客層へリーチすると同時に販売店との関係性強化

• 業界：小売
• 利用サービス：BizPack 基本アプリ「レコメンド」
• 規模：100 名〜500 名

医療法人 沖縄徳洲会 湘南厚木病院 様

「睡眠時無呼吸症候群（SAS）」の健康チェックをPepperが実施し同疾患の認知度向上、検診受診者増加に貢献

• 業界：病院・薬局
• 利用サービス：疾患啓発アプリ/ ペップレ
• 規模：100 名〜500 名

B-R サーティワン アイスクリーム株式会社 様

PepperによるLINEお友達登録促進のテストマーケティングを実施し来店者の顧客情報収集に貢献

• 業界：小売
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：100人〜500人

セントラルインターナショナル株式会社 様

「筋トレ」や「脳トレ」を行う介護施設へPepperを導入。利用者が飽きずに楽しくトレーニングに取り組め、脳の活性化にも貢献

• 業界：介護
• 利用サービス：ちょっとおしゃべり/応援団/健康王国レク
• 規模：100人以下

株式会社ヤマダ電機 様

Pepper が家電売場でクーポンを配布して商品説明。接客した半数以上が購入を前向きに検討

• 業界：小売
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：5,001人以上

株式会社図書館流通センター 様

図書館内にある閲覧席の受付をPepperが担当することで来館者の利便性向上を図る

• 業界：サービス
• 利用サービス：ペップレ/TalkQA
• 規模：5,001以上人

順天堂大学医学部附属浦安病院 様

病院の総合受付と病棟にPepper を導入。外来患者への案内業務および入院患者へのロボット・セラピーに活用

• 業界：病院・薬局
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：1,001 〜5,000 人

大手町さくらクリニック in 豊洲 様

乳がん検診の啓発活動にPepper for Biz を採用。医師の説明時間削減に加え、検診受診者約3倍に伸長

• 業界：病院・薬局
• 利用サービス：基本プラン、Smart at robo、ロボピッチ
• 規模：100人以下

株式会社 武蔵野銀行 様

Pepper を活用した受付番号呼出システムの導入により銀行窓口業務の効率化やロビー担当者の負荷軽減を目指す。

• 業界：金融
• 利用サービス：基本プラン、個別開発アプリ
• 規模：501人～ 1,000人

株式会社ジェイアール東日本企画 様

Pepper とIC カード読取機を連動させた新たなマーケティング施策により、時のキャンペーン参加率を約2倍に伸長

• 業界：サービス
• 利用サービス：基本プラン、個別開発アプリ
• 規模：501人～ 1,000人

株式会社シーライン東京 様

東京湾クルージングの待合室にPepperを設置し乗船案内や航路紹介のアナウンスを任せ、スタッフの業務負荷を軽減

• 業界：サービス
• 利用サービス：基本プラン、ペップレ
• 規模：100 人以下

有限会社はなと 様

「Pepper for Biz」を導入し、集客数・売上共に昨対比110%以上増加。経営の見える化にインタラクション分析も活用

• 業界：飲食
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：101～500人以下

小島プレス工業株式会社 様

人手不足の解消を目指し工場に「Pepper for Biz」を導入。ロボットと人が共に働く労働環境の実現に取り組む。

• 業界：その他
• 利用サービス：基本プラン、個別開発アプリ
• 規模：1001～5000人

ジョイポート南淡路株式会社 様

クルーズ船の乗客勧誘に「Pepper for Biz」を導入。乗船客数は昨対比150％に伸長し、外国人客への応対も改善。

• 業界：サービス
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：100人以下

株式会社エフアンドエフ 様

運営する調剤薬局の一部店舗に「Pepper for Biz」を設置し、来客数が昨対比20%増加。

• 業界：病院・薬局
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：101～500人以下

株式会社リクルートテクノロジーズ 様

スーモカウンターに「Pepper for Biz」を設置し、店頭で足を止める人数が数倍UP。Pepperが取得するログデータを店舗毎施策にも活用

• 業界：サービス
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：101～500人以下

2ndS 様

来店時の好感度アップに「Pepper for Biz」を導入。管理者向け研修を受けることで、利用方法のコツを習得。

• 業界：サービス
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：100人以下

三井住友海上火災保険株式会社 様

新しいICTツールとして「Pepper for Biz」を導入独自アプリを内製し新たな顧客体験を創造

• 業界：イベント・展示会
• 利用サービス：基本プラン 個別開発アプリ
• 規模：5,001人以上

ハイアット リージェンシー 東京 様

改修工事による宿泊客のストレスを緩和すべく「Pepper for Biz」がロビーでおもてなし

• 業界：ホテル・観光
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：101～500人以下

オークランド観光開発株式会社 様

Pepper for Biz設置で顧客動線を変更、お食事スペース利用者数が全店平均の107%に向上

• 業界：ホテル・観光
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：501～1,000人以下

グローバルナレッジネットワーク株式会社 様

顧客との接点を強化すべく「Pepper for Biz」を導入研修受講者のリフレッシュや親しまれるプロモーションに貢献

• 業界：オフィス
• 利用サービス：基本プラン、個別開発アプリ
• 規模：100人以下

たじま農業協同組合 様

直売所や催事会場での呼び込みにPepperを活用、売上昨対比115%を実現。インタラクション分析で客層の変化も分析。

• 業界：小売
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：501～1,000人

佐川急便株式会社 様

店頭への呼び込み業務を担い、一日5組の新規顧客獲得に貢献。

• 業界：サービス
• 利用サービス：サービス
• 規模：5,001人

株式会社みずほ銀行 様

お客さまに合った金融商品をPepperがご案内、窓口誘導や成約に貢献。体感待ち時間も削減。

• 業界：金融
• 利用サービス：個別開発アプリ
• 規模：5,001人

京浜急行電鉄株式会社 様

外国人乗客の誘導や接客対応に「Pepper for Biz」を導入。駅係員として接客サービスの向上に貢献

• 業界：サービス
• 利用サービス：個別開発アプリ
• 規模：1,001～5,000人

社会福祉法人 一燈会 様

人材不足解消に「Pepper for Biz」を活用。レクリエーションのサポート 役介護職員を1名減らして実施可能に

• 業界：介護
• 利用サービス：基本プラン、個別開発アプリ
• 規模：101～500人

日産自動車株式会社 様

レディー・ファーストショップに100体の「Pepper for Biz」を導入。女性でも気軽に立ち寄れる店舗のイメージづくりに活用

• 業界：自動車
• 利用サービス：基本プラン、個別開発アプリ
• 規模：5,001人以上

株式会社ロフト 様

ビューティアドバイザーとして、スタッフの代わりにインタラクティブな接客対応を行い業務効率化

• 業界：小売
• 利用サービス：個別開発アプリ
• 規模：1,001～5,000人

株式会社ウォーターダイレクト 様

家電量販店やショッピングモールでの集客に「Pepper for Biz」を導入。契約数は最大40％アップ

• 業界：小売
• 利用サービス：基本プラン
• 規模：101～500人以下

ネスレ日本株式会社 様

コーヒーマシンの販売促進にPepperを活用し、売上15%アップを実現

• 業界：サービス
• 利用サービス：個別開発アプリ
• 規模：1,001～5,000人