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新しい iPhone として復元する(工場出荷状態に戻す)

iPhone、iPad に問題が発生した場合、復元(初期化)を行うことで問題が解消する場合があります。
iPhone、iPad を工場出荷(データが入っていない初期)状態にする方法をご案内します。

事前にご確認ください

  1. 復元(初期化)前には必ずバックアップをお願いします。 iCloud をご利用でない場合や、iPhone 本体からの操作が行えない場合は、iTunes (パソコン)を使ったバックアップ操作をご確認ください。
  2. iTunesのバージョンは最新バージョンでの利用を推奨しています。
  3. ご準備いただくパソコンの対応環境は以下となります。

    Windows XP(Service Pack 3)、Windows Vista、Windows 7、Mac OS X 10.6.8以降のOS

    • インターネットに接続できる環境を準備ください

注意事項

復元(初期化)を行うとiOSは最新になります。iOSを最新のバージョンへ更新すると、以前のバージョンに戻すことはできません。

新しい iPhone として復元する手順

1自動同期を停止します。

1. パソコンで「iTunes」を立ち上げ、画面左上にあるメニューをクリックします

パソコンで「iTunes」を立ち上げ、画面左上にあるメニューをクリックします

2. 「設定」をクリックします。

「設定」をクリックします。

3. 表示された設定画面内にある、「デバイス」をクリックします。

 表示された設定画面内にある、「デバイス」をクリックします。

4. 「iPad、iPhone、およびiPadを自動的に同期しない」にチェックをいれ「OK」をクリックします。

「iPad、iPhone、およびiPadを自動的に同期しない」にチェックをいれ「OK」をクリックします。

2自動同期を停止した後、付属のUSBケーブルで、パソコンと iPhone ( iPad )を接続し、「 iPhone を復元...」をクリックします。

自動同期を停止した後、付属のUSBケーブルで、パソコンと iPhone ( iPad )を接続し、「 iPhone を復元...」をクリックします。

3「バックアップ」「バックアップしない」の いずれかを選択します。

「バックアップ」「バックアップしない」の いずれかを選択します。

  • 既にバックアップが済んでいる場合は、時間短縮のため「バックアップしない」を選択してください。

4「復元」 または「復元と更新」をクリックします。

「復元」 または「復元と更新」をクリックします。

「復元」 または「復元と更新」をクリックします。

  • iOS アップデートが含まれる場合は「復元と更新」ボタンが表示されます。

5「次へ」をクリックします。

「次へ」をクリックします。

6「同意する」をクリックします。

「同意する」をクリックします。

7ダウンロードが始まります。

ダウンロードが始まります。

  • 800Mバイト以上あるファイルのダウンロードのため、数分かかります。

8復元が始まります。

復元が始まります。

  • 数分から十数分かかる場合があります。
  • iPhone とパソコンはケーブルでつないだままの状態にしてください。

9復元が終了すると、iPhone の再起動が始まります。
パソコン上にはメッセージが表示されるので、「OK」をクリックします。

9. 復元が終了すると、iPhone の再起動が始まります。

10「ダウンロードして更新」をクリックします。
“正常に更新されました”と出たら「OK」をクリックします。

「ダウンロードして更新」をクリックします。

11「新しい iPhone として設定」を選択し、「続ける」をクリックします。

「新しい iPhone として設定」を選択し、「続ける」をクリックします。

12「開始」をクリックします。

「開始」をクリックします。

13復元は完了です。

復元は完了です。

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