Pepper for Biz
「Pepper for Biz」は小売・飲食・医療介護など様々な職場において、Pepperがお仕事を通じてインタラクティブにお客さまに価値を提供するサービスです。人でも、タブレットでもなく、Pepperだからこそ提供できる価値があります。あなたのビジネスを加速させるため、一緒に働いてみませんか？
Pepper for Biz であなたのビジネスに3つの価値を
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Engagement
お客さまを笑顔にし、顧客体験を刷新
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Marketing
お客さまの属性と反応をデータ化し分析
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Effectivity
専門知識がなくても安心！すぐに業務活用
Pepper for Biz 3.0 の新機能
Point.1 コミュニケーション能力UP！
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業種やシーンにあわせた会話で、心地よい接客が可能に
新たに構築した「ヒューマノイド用会話プラットフォーム」により業務別会話と汎用的な日常会話を標準搭載。さらに自社業務向けの独自会話も登録することが可能です。
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遠隔からでもお客さま対応ができるように
基本アプリ「ビデオ通話」により現地で対応できるスタッフがいなくても、遠隔からPepperを介して回答の難しい問い合わせにも対応できるようになります。
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相手をしっかり認識し、スムーズな会話ができるように
人の検知範囲が約4倍になり後方のお客さまにも気づけるようになりました。また音声認識性能が向上しショッピングセンターなどの騒音がある環境でも会話がスムーズになります。
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相手を判別し、会話やサービスを変えられるように
顔認識標準搭載により、事前に登録した人物の顔を判別。相手に応じて会話シナリオを出し分けたり、サービスを切り替えることも可能です。
Point.2 管理者さまの利便性UP！
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インタラクション分析
会話データからお客さまのニーズを把握お客さまがPepperとどんな会話をしているのか、会話ログから分析できるようになりました。マーケティングにも活用が可能となります。
- ※「インタラクション分析」とは、Pepper がお仕事中に集めたお客さまのデータを閲覧・分析できるウェブサービスです。
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Robot Suite
Pepperを遠隔から効率よく統合管理お仕事の作成から、アプリのグループ配信、Pepperの稼働レポートまで統合管理が可能になります。複数台をお持ちのお客さまは管理効率がさらに向上します。
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お仕事かんたん生成 3.0
時間帯でお仕事を切り替え「時間設定ボックス」の利用により、朝と夜など時間帯ごとに業務を切り替え、1台で2役も3役も可能になります。
- ※「お仕事かんたん生成」とはWebサイトから貴社の業務に合わせてセリフや動きを設定できます
