重要なお知らせ
ブロードバンドユニバーサルサービス制度の運用開始に伴い、おとく光電話のSmartIntertサービスをご利用いただいているお客さまに、2026年3月ご利用分から回線数に応じてご請求いたします。
詳細につきましては、こちらをご確認お願いします。
詳細につきましては、こちらをご確認お願いします。
また、2030年3月31日（日）をもちまして、「おとくライン」アナログ回線、ISDN64回線およびISDN1500回線のサービスを終了いたします。
詳細につきましては、こちらをご確認お願いします。
企業の音声課題を解決する
ソフトバンクの音声・電話サービス
働く環境の変化により、企業の音声環境も変化しています。ソフトバンクの音声・電話サービスなら、通話料を抑える固定電話サービスやクラウドPBXサービス、その他各種サービスで、企業の課題解決をサポートします。
電話をクラウド化したい
PBXをなくし、場所にとらわれない働き方を実現したい
- ConnecTalk
- UniTalk
- Dialpad
- SwitchTalk
- SmartCalling
電話対応を効率化したい
店舗・拠点の電話対応を集約し、現場負荷を減らしたい
- BIZTEL
- Omnia LINK
- Genesys Cloud CX
- 受電集約ソリューション
ソフトバンクの電話サービス
高品質な通話品質のまま、固定電話のコスト削減や管理業務の軽減を実現します。
おとく光電話
電話とインターネットを1回線で提供し、電話回線とデータ回線の集約でコスト削減を実現するIP電話サービス。
【こんな企業におすすめ】
- 新規に固定電話を導入したい
- 光回線を利用したい
- 通話コストを削減したい
フリーコールスーパー
0120・0800番号で通話料を着信側負担にし、多彩な着信制御で顧客対応を支援。
【こんな企業におすすめ】
- 現在の電話機をそのまま使いたい
- 回線コストを削減したい
- 発信者の通話料金負担をなくしたい
クラウドPBXサービス
スマートフォンを活用し、自宅・外出先でも内線・転送電話の受発信を可能にし、業務効率化を実現します。
ConnecTalk
クラウドPBXとFMCを一体化し、スマホ内線で拠点や外出先をシームレス接続します。
【こんな企業におすすめ】
- 既存PBXをクラウド化したい
- 利用環境に合わせて選びたい
- 高音質で安定性のある通信環境を構築したい
UniTalk
Teams Phoneの外線発信サービス、Microsoft環境、Teams、Copilotのの利活用を行いながらクラウドPBXを利用できます。
【こんな企業におすすめ】
- Microsoft環境・Teamsを利活用したい
- Teams Phoneから外線発信したい
- Copilot、AIで生産性を向上させたい
Dialpad
AIによる通話内容の文字起こしや分析で、営業・顧客対応の品質向上を支援。
【こんな企業におすすめ】
- 電話・チャット・会議を一元化したい
- AI活用して業務効率を向上したい
- 柔軟な働き方に対応したい
SwitchTalk
既存電話番号を活用しながら短期間で導入できるクラウド型電話サービス。
【こんな企業におすすめ】
- 複数キャリアを利用している
- 音声基盤を統合したい
- 通信環境を最適化したい
SmartCalling
クラウドPBXやクラウドCTIと接続可能なワイヤレス外線サービス。
【こんな企業におすすめ】
- 工事なしで電話環境を構築したい
- 小規模オフィス／店舗向け
- 早く導入したい
IVR・コンタクトセンターサービス
お客さまからのお問い合わせへのAI活用、多店舗・多拠点の受電をセンターへ集約することで業務効率化を実現します。
BIZTEL
豊富なコールセンター機能を備え、在宅・分散環境での受電業務を効率化。
【こんな企業におすすめ】
- クラウド型CTIを導入したい
- コールセンターを短期間で立ち上げたい
- 在宅オペレーター運用をしたい
Omnia LINK
応対品質の可視化とオペレーター支援機能で、顧客満足度向上を実現。
【こんな企業におすすめ】
- 応対品質を向上したい
- 音声認識を活用したい
- オペレーター支援を強化したい
Genesys Cloud CX
音声やデジタルチャネルを統合し、一貫した顧客体験を提供するCX基盤。
【こんな企業におすすめ】
- 顧客体験を向上したい
- AIを活用したコンタクトセンターを構築したい
- 高度な運用を実現したい
受電集約ソリューション
多店舗の電話をセンターへ集約し、店舗スタッフが本来の接客・売場業務に集中できます。
【こんな企業におすすめ】
- 店舗の電話対応を減らしたい
- 本部で受電を集約したい
- 接客業務に集中したい
その他音声サービス
電話環境の構築事例
公共
福井県
Teams 連携で電話環境を刷新 福井県が実現した場所を選ばない行政運営
- 5,001人以上
- UniTalk
- 音声・固定電話
- 甲信越・北陸
- 近畿
製造
ナミックス株式会社
ナミックスはなぜsXGPを採用したのか「音質とBCPの観点で優位性」
- 501〜1,000人
- SXGP
- 音声・固定電話
- 甲信越・北陸
建設
株式会社北弘電社
コミュニケーションとコストの課題を解決するために、現場の電話環境を刷新
- 101〜500人
- ConnecTalk
- 音声・固定電話
- 北海道
金融
東海労働金庫
電話の取り次ぎをなくしスムーズな対応を実現。 スマートフォン内線化が変える働き方
- 501〜1,000人
- ConnecTalk
- スマートフォン
- 音声・固定電話
- モバイル・デバイス
- 東海
お役立ち資料
クラウドPBXサービス選定ガイド
従来の音声環境と今後のリスク、最適なクラウドPBXサービスの選び方を詳しく解説します。
おとく光電話のご紹介
高品質な通話品質のまま通信コストや管理業務を軽減できる、法人向けIP電話サービスのをご紹介します。
通話料金着信者払いサービス「フリーコールスーパー」のご紹介
通話料金を着信者さま側が負担する01200・0800から始まる電話サービスをご紹介します。
関連記事
音声・固定電話サービスに関するお問い合わせ
新規導入のご相談・ご契約中のお客さまのお問い合わせ、各種お手続きをご案内します。