管理者操作・設定
申込登録ユーザ数に制限はありますか？
契約容量に関係なく、1万ユーザまでご登録可能です。
ユーザを一括登録できますか？
できます。
管理画面（ユーザ検索画面）の「エクスポートボタン」をクリックすると、CSVファイルで既存のユーザ登録情報がダウンロードされます（利用開始直後はコーポレート管理者情報のみがデフォルトで登録されています）。
ダウンロードしたCSVファイルへユーザ情報を追加して、ユーザインポートを実行できます。
CSVファイルの1行目（項目名称）は、残した状態でインポートしてください。
SSO（シングルサインオン）連携は可能ですか？
オンプレミスのADFSサーバ（Active Directory）連携のみサポート対象です。
他社SSO製品との連携につきましては可否等のご回答ができませんので、無料トライアル環境で事前の検証及びご利用のご判断をお願いいたします。
他社SSO製品との連携につきましては可否等のご回答ができませんので、無料トライアル環境で事前の検証及びご利用のご判断をお願いいたします。
ユーザごとに、利用可能なデバイスの種類を制限できますか？
できます。
管理画面から利用するデバイスの種類を制限できます。
以下のデバイスの種類について利用を制限できます。
- PC（Webブラウザ）
- PC（デスクトップアプリケーション）
- iPhone
- iPad
- Android
「PKIプラットフォーム」はソフトバンクのデータセンターで厳重に運用する電子認証局サーバからお客さまの社員一人一人へ電子証明書と秘密鍵を発行するサービスです。（PKI : Public Key Infrastructure）
登録ユーザの情報をお互い非公開にできますか？
できます。
管理画面（ユーザ情報編集：新規画面）の「ユーザ種別」で「コントラクタ」を選択して、ユーザを登録してください。コントラクタへはほかの登録ユーザ情報が非公開となります。取引様など社外の利用者へIDを配布される場合にご利用ください。
管理画面（ユーザ情報編集：新規画面）の「ユーザ種別」で「コントラクタ」を選択して、ユーザを登録してください。コントラクタへはほかの登録ユーザ情報が非公開となります。取引様など社外の利用者へIDを配布される場合にご利用ください。
特定ユーザの登録情報をコントラクタに公開できますか？
できます。
その場合は、コントラクタへ公開したいユーザを含むグループを作成してください。グループへ登録されたコントラクタのみにユーザ情報を公開できます。
その場合は、コントラクタへ公開したいユーザを含むグループを作成してください。グループへ登録されたコントラクタのみにユーザ情報を公開できます。
利用する端末を制限できますか？
ユーザの操作ログを確認できますか？
管理画面にて操作ログを一覧表示できます。またはCSVファイルにて出力することも可能です。ログはソフトバンクで5年間保存いたします。
管理者はユーザの保管データを確認できますか？
全ユーザの保管データ、およびほかのユーザから共有されているフォルダを確認できます。ただし、ファイル削除はできません。
ユーザの利用状況を確認できますか？
ユーザ全体の使用容量は、管理画面（サービス利用状況一覧画面）から確認できます。ユーザごとの使用容量は、管理画面（ユーザ検索画面）のユーザ検索結果から確認できます。
コーポレート管理者を変更できますか？
できます。
管理画面（ユーザ情報編集画面）で氏名とメールアドレスをご変更することにより、ご担当者様の変更が可能です。
コーポレート管理者IDの変更・削除はご利用できませんのでご注意ください。
管理者を複数登録できますか？
サブ管理者として複数登録できます。サブ管理者には、コーポレート管理者と同等のユーザ管理権限が付与されます。
災害対策を実施していますか？
大規模なシステム障害への対策として、遠隔地にあるソフトバンクのデータセンターを利用したディザスタリカバリサイト（DRサイト）を標準機能としてご提供いたします。メインサイトから遠隔地にあるDRサイト（ソフトバンク国内データセンター）へ30分ごとにデータをバックアップしています。メインサイトが災害などで利用できない場合、アクセス先をDRサイトへ切り替えることでサービスの利用が可能です。
メンテナンス情報などの周知方法は？
ソフトバンクのWebサイト（メンテナンス情報ページ）とログイン画面の掲示板へ情報を公開いたします。コーポレート管理者様とサブ管理者様へは、作業実施日の1ヶ月前を目途にメールにてご案内いたします。
ユーザから直接サポート窓口へ問い合わせ可能ですか？
受け付けできません。
コーポレート管理者、またはサブ管理者様専用のサポート窓口となります。
コーポレート管理者、またはサブ管理者様専用のサポート窓口となります。
アカウントへ表示される企業名を変更できますか？
ソフトバンク法人お客さまセンター0800-919-0041（平日9時00分～18時00分）までご連絡ください。
ダウンロードリンクによるファイル送付操作において、運用管理者によるセキュリティポリシーの制御は可能ですか？
ダウンロードリンクの期限やダウンロード回数を制限したり、署名やリンクパスワードの設定、承認フローを強制させることができます。充実したポリシー制御により、貴社のセキュリティポリシーに応じた柔軟、かつ安全なファイル送付業務の運用が可能です。
過去にユーザがダウンロードリンクを使用して送付したファイルを確認することは可能ですか？
可能です。アーカイブ保存機能によりユーザが発行したダウンロードリンク対象のファイルを全てアーカイブ保存できます。アーカイブ保存されたデータは管理者のストレージ領域のみで参照やダウンロード操作が可能となりますが、管理者であってもアーカイブされたファイルを改竄できないため、完全性が担保されています。
