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PrimeDriveのよくあるご質問

ご利用環境について

ご利用環境

Webブラウザをご利用の場合は設定不要です。
デスクトップアプリケーション(DTA)をご利用希望の場合は、ご利用端末へアプリをインストールしてください。

デスクトップアプリケーション(DTA)とは?

  • インストールにはAdministrator権限が必要です。

ソフトバンクが運用する国内のデータセンターにてサービス提供しております

PrimeDriveとして以下の認証を取得しております。
・ISO 27001(情報セキュリティマネジメントシステム)
・ISO 27017(ISMSクラウドセキュリティ認証)

PrimeDriveサービスを提供しているデータセンターは、以下の認証を取得しております。
・ISO 27001(ISMS情報セキュリティマネジメントシステム)
・ISO 20000-1(ITサービスマネジメントシステム)
・ISO 9001(品質マネジメントシステム)
・JIS Q 15001(個人情報保護マネジメントシステム)
・PAS 99(統合マネジメントシステム)

インターネットへ接続可能な環境であれば、ご利用可能です。

設定メニューから英語画面へ切り替えを行うことで、メニューや各種通知メール、オンラインヘルプが英語で表記されます。
PrimeDriveアカウントをお持ちでない方がダウンロードリンクやアップロードリンクへアクセスした際は、 ブラウザの言語表示に依存いたします。
なお、サポートは日本語対応のみとなります。

  • IE11のみOSの言語設定に依存

全ユーザまたはユーザごとにアクセス可能なIPアドレスを設定可能です。登録可能なIPアドレス数に制限はございません。

ダウンロードリンク・アップロードリンクにIPアドレス制限はかけられません。
利用ユーザを限定したい場合は、ゲストアカウント(コントラクタ)を払い出してフォルダ共有にてご対応ください。

IPv6アドレスへは対応しておりません。

対応しています。対応機種とOSについてはこちらをご覧ください。

対応環境

キャッシュエリアに保存されたすべてのファイルは暗号化されます。

ファイルアップロード時にリアルタイムでウイルスチェックを行います。

通信プロトコルは、httpsとなります。

一切表示されません。

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新規導入のご相談、サービス仕様についてご案内いたします。

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