ご利用環境
事前にPCへの設定は必要ですか？
Webブラウザをご利用の場合は設定不要です。
デスクトップアプリケーション（DTA）をご利用希望の場合は、ご利用端末へアプリをインストールしてください。
インストールにはAdministrator権限が必要です。
データセンターはどこにありますか？
ソフトバンクが運用する国内のデータセンターにてサービス提供しております
対応している認証制度はありますか？
PrimeDriveとして以下の認証を取得しております。
- ISO 27001（情報セキュリティマネジメントシステム）
- ISO 27017（ISMSクラウドセキュリティ認証）
- ISMAP (政府情報システムのためのセキュリティ評価制度) ※登録番号：C22-0041-2
PrimeDriveサービスを提供しているデータセンターは、以下の認証を取得しております。
- ISO 27001（ISMS情報セキュリティマネジメントシステム）
- ISO 20000-1（ITサービスマネジメントシステム）
- ISO 9001（品質マネジメントシステム）
- JIS Q 15001（個人情報保護マネジメントシステム）
- PAS 99（統合マネジメントシステム）
海外で利用できますか？
インターネットへ接続可能な環境であれば、ご利用可能です。
英語対応していますか？
設定メニューから英語画面へ切り替えを行うことで、メニューや各種通知メール、オンラインヘルプが英語で表記されます。
PrimeDriveアカウントをお持ちでない方がダウンロードリンクやアップロードリンクへアクセスした際は、 ブラウザの言語表示に依存いたします。
なお、サポートは日本語対応のみとなります。
IE11のみOSの言語設定に依存
PrimeDriveへアクセス可能なグローバルIPアドレスを制限できますか？
全ユーザまたはユーザごとにアクセス可能なIPアドレスを設定可能です。登録可能なIPアドレス数に制限はございません。
ダウンロードリンクからのファイルダウンロードにIPアドレス制限をかけられますか？
ダウンロードリンク・アップロードリンクにIPアドレス制限はかけられません。
利用ユーザを限定したい場合は、ゲストアカウント(コントラクタ)を払い出してフォルダ共有にてご対応ください。
利用ユーザを限定したい場合は、ゲストアカウント(コントラクタ)を払い出してフォルダ共有にてご対応ください。
IPv6へは対応していますか？
IPv6アドレスへは対応しておりません。
モバイル端末（Android・iOS）に対応していますか？
対応しています。対応機種とOSについてはこちらをご覧ください。
対応環境
対応環境
キャッシュデータは暗号化されますか？
キャッシュエリアに保存されたすべてのファイルは暗号化されます。
ウイルスチェックは実行されますか？
ファイルアップロード時にリアルタイムでウイルスチェックを行います。
ウィルスが検知された場合、管理者へ通知されますか？
画面に警告メッセージが表示されアップロードが中止されると同時にコーポレート管理者、およびサブ管理者全員にウィルスが検知された旨の通知メールが自動送付されます。
自己復号型ファイルに対してもウィルススキャンは実行されますか？
復号パスワードの入力を実行するための実行ファイル(exe)に対してウィルススキャンが実行されますが、ファイルの中身はチェックされません。
通信プロトコルは何ですか？
通信プロトコルは、httpsとなります。
画面に広告は表示されますか？
一切表示されません。
