令和2年台風第14号により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。
一日も早い復旧に向けて、さまざまな復旧・支援活動を実施しています。
各種サービスに関する
支援措置
災害救助法が適用された地域のお客さまが利用されているサービスについて、以下の支援措置を実施します。
インターネット・
固定電話
でんき
| “ソフトバンク”の移動通信サービス | “ソフトバンク”の携帯電話から：157 フリーコール：0800-919-0157 受付時間：午前10時～午後7時 |
| “ワイモバイル”のサービス | “ワイモバイル”の電話から：151 その他の携帯電話、固定電話などから：0570-039-151 受付時間：午前10時～午後7時 （ワイモバイル カスタマーセンター：通話料有料） |
| SoftBank 光 | フリーコール：0800-111-2009 受付時間：午前10時～午後7時 [注]
|
| SoftBank Air、Yahoo! BB、 おうちのでんわ |
フリーコール：0800-1111-820 受付時間：午前10時～午後7時 |
| SoftBank ブロードバンド サービス | フリーコール：0120-981-030 受付時間：午前10時～午後7時 |
| Yahoo! BB SOHO | フリーコール：0120-399-820 受付時間：午前10時～午後7時、土日祝日は一部休業 |
| AOL接続サービス | フリーコール：0120-275-265 IP電話、海外から：044-330-3520 受付時間：午前10時～午後6時、年始を除く |
| ADSL-directサービス | フリーコール：0120-271-855 IP電話、海外から：044-330-3606 受付時間：午前10時～午後6時、年始を除く |
| 「ODN」などの上記以外の 一部インターネット接続サービス、 「おとくライン」など固定電話サービス |
フリーコール：0800-222-6878 受付時間：午前10時～午後5時、土日祝日、年末年始を除く |
| ソフトバンクでんき （ソフトバンクでんきサポートセンター） |
フリーコール：0800-170-3710 受付時間：午前9時～午後8時 |
| “ソフトバンク”の移動通信サービス | “ソフトバンク”の携帯電話から：157 フリーコール： 0800-919-0157 受付時間：午前10時～午後7時 |
| “ワイモバイル”のサービス | “ワイモバイル”の電話から：151 その他の携帯電話、固定電話などから：0570-039-151 受付時間：午前10時～午後7時 （ワイモバイル カスタマーセンター：通話料有料） |
| SoftBank 光 | フリーコール： 0800-111-2009 受付時間：午前10時～午後7時 [注]
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| SoftBank Air、Yahoo! BB、 おうちのでんわ |
フリーコール： 0800-1111-820 受付時間：午前10時～午後7時 |
| SoftBank ブロードバンド サービス | フリーコール： 0120-981-030 受付時間：午前10時～午後7時 |
| Yahoo! BB SOHO | フリーコール： 0120-399-820 受付時間：午前10時～午後7時、土日祝日は一部休業 |
| AOL接続サービス | フリーコール： 0120-275-265 IP電話、海外から：044-330-3520 受付時間：午前10時～午後6時、年始を除く |
| ADSL-directサービス | フリーコール： 0120-271-855 IP電話、海外から：044-330-3606 受付時間：午前10時～午後6時、年始を除く |
| 「ODN」などの上記以外の 一部インターネット接続サービス、 「おとくライン」など固定電話サービス |
フリーコール： 0800-222-6878 受付時間：午前10時～午後5時、土日祝日、年末年始を除く |
| ソフトバンクでんき （ソフトバンクでんきサポートセンター） |
フリーコール： 0800-170-3710 受付時間：午前9時～午後8時 |