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令和3年長野県茅野市に
おいて発生した
土石流に伴う支援について

令和3年長野県茅野市において発生した土石流により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

支援情報

各種サービスに関する
支援措置

災害救助法が適用された地域のお客さまが利用されているサービスについて、以下の支援措置を実施します。

詳細情報

お客さまからの問い合わせ窓口

“ソフトバンク”の移動通信サービス “ソフトバンク”の携帯電話から:157
フリーコール:0800-919-0157
受付時間:午前10時~午後7時
“ワイモバイル”のサービス “ワイモバイル”の電話から:151
その他の携帯電話、固定電話などから:0570-039-151
受付時間:午前10時~午後7時
(ワイモバイル カスタマーセンター:通話料有料)
“LINEMO”のサービス こちらからチャットでお問合せください。
受付時間:午前9時~午後8時
SoftBank 光 フリーコール:0800-111-2009
受付時間:午前10時~午後7時

[注]

  • 音声ガイダンスが流れますので2番を押した後、1番を選択してください。
    オペレーターにおつなぎします。
SoftBank Air、Yahoo! BB、
おうちのでんわ
フリーコール:0800-1111-820
受付時間:午前10時~午後7時
SoftBank ブロードバンド サービス フリーコール:0120-981-030
受付時間:午前10時~午後7時
Yahoo! BB SOHO フリーコール:0120-399-820
受付時間:午前10時~午後7時、土日祝日は一部休業
「ODN」などの上記以外の
一部インターネット接続サービス、
「おとくライン」など固定電話サービス
フリーコール:0800-222-6878
受付時間:午前10時~午後5時、土日祝日、年末年始を除く
ソフトバンクでんき
(ソフトバンクでんきサポートセンター)
フリーコール:0800-170-3710
受付時間:午前9時~午後8時
“ソフトバンク”の移動通信サービス “ソフトバンク”の携帯電話から:157
フリーコール:
0800-919-0157
受付時間:午前10時~午後7時
“ワイモバイル”のサービス “ワイモバイル”の電話から:151
その他の携帯電話、固定電話などから:0570-039-151
受付時間:午前10時~午後7時
(ワイモバイル カスタマーセンター:通話料有料)
“LINEMO”のサービス こちらからチャットでお問合せください。
受付時間:午前9時~午後8時
SoftBank 光 フリーコール:
0800-111-2009
受付時間:午前10時~午後7時

[注]

  • 音声ガイダンスが流れますので2番を押した後、1番を選択してください。
    オペレーターにおつなぎします。
SoftBank Air、Yahoo! BB、
おうちのでんわ
フリーコール:
0800-1111-820
受付時間:午前10時~午後7時
SoftBank ブロードバンド サービス フリーコール:
0120-981-030
受付時間:午前10時~午後7時
Yahoo! BB SOHO フリーコール:
0120-399-820
受付時間:午前10時~午後7時、土日祝日は一部休業
「ODN」などの上記以外の
一部インターネット接続サービス、
「おとくライン」など固定電話サービス
フリーコール:
0800-222-6878
受付時間:午前10時~午後5時、土日祝日、年末年始を除く
ソフトバンクでんき
(ソフトバンクでんきサポートセンター)
フリーコール:
0800-170-3710
受付時間:午前9時~午後8時

災害救助法適用地域

災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府のホームページにてご確認ください。
今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、支援措置の適用地域を拡大します。