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令和4年7月14日からの
大雨に伴う支援について

令和4年7月14日からの大雨により被災された皆さまに、心からお見舞い申し上げます。

支援情報

各種サービスに関する
支援措置

災害救助法が適用された地域のお客さまが利用されているサービスについて、下記の支援措置を実施します。

詳細情報

お客さまからの問い合わせ窓口

“ソフトバンク”の移動通信サービス “ソフトバンク”の携帯電話から:157
フリーコール:0800-919-0157
受付時間:午前10時~午後7時
“ワイモバイル”のサービス “ワイモバイル”の電話から:151
その他の携帯電話、固定電話などから:0570-039-151
受付時間:午前10時~午後7時
(ワイモバイル カスタマーセンター:通話料有料)
“LINEMO”のサービス こちらからチャットでお問い合わせください。
受付時間:午前9時~午後8時
“LINEモバイル”のサービス フリーダイヤル:0120-142-275
受付時間:午前10時~午後7時
SoftBank 光 フリーコール:0800-111-2009
受付時間:午前10時~午後7時

[注]

  • 音声ガイダンスが流れますので2番を押した後、1番を選択してください。
    オペレーターにおつなぎします。
SoftBank Air、Yahoo! BB、
おうちのでんわ
フリーコール:0800-1111-820
受付時間:午前10時~午後7時
SoftBank ブロードバンド サービス フリーコール:0120-981-030
受付時間:午前10時~午後7時
Yahoo! BB SOHO フリーコール:0120-399-820
受付時間:午前10時~午後7時、土日祝日は一部休業
「ODN」などの上記以外の
一部インターネット接続サービス、
「おとくライン」など固定電話サービス
フリーコール:0800-222-6878
受付時間:午前10時~午後5時、土日祝日、年末年始を除く
ソフトバンクでんき
(ソフトバンクでんきサポートセンター)
フリーコール:0800-170-3710
受付時間:午前9時~午後8時
“ソフトバンク”の移動通信サービス “ソフトバンク”の携帯電話から:157
フリーコール:
0800-919-0157
受付時間:午前10時~午後7時
“ワイモバイル”のサービス “ワイモバイル”の電話から:151
その他の携帯電話、固定電話などから:0570-039-151
受付時間:午前10時~午後7時
(ワイモバイル カスタマーセンター:通話料有料)
“LINEMO”のサービス こちらからチャットでお問い合わせください。
受付時間:午前9時~午後8時
“LINEモバイル”のサービス フリーダイヤル:
0120-142-275
受付時間:午前10時~午後7時
SoftBank 光 フリーコール:
0800-111-2009
受付時間:午前10時~午後7時

[注]

  • 音声ガイダンスが流れますので2番を押した後、1番を選択してください。
    オペレーターにおつなぎします。
SoftBank Air、Yahoo! BB、
おうちのでんわ
フリーコール:
0800-1111-820
受付時間:午前10時~午後7時
SoftBank ブロードバンド サービス フリーコール:
0120-981-030
受付時間:午前10時~午後7時
Yahoo! BB SOHO フリーコール:
0120-399-820
受付時間:午前10時~午後7時、土日祝日は一部休業
「ODN」などの上記以外の
一部インターネット接続サービス、
「おとくライン」など固定電話サービス
フリーコール:
0800-222-6878
受付時間:午前10時~午後5時、土日祝日、年末年始を除く
ソフトバンクでんき
(ソフトバンクでんきサポートセンター)
フリーコール:
0800-170-3710
受付時間:午前9時~午後8時

災害救助法適用地域

災害救助法適用地域の詳細および最新情報は、内閣府のウェブサイトでご確認ください。
今後、災害救助法適用地域の拡大があった場合は、支援措置の適用地域を拡大します。