廃棄・回収

廃棄受付の流れについてご案内いたします。

1 お問い合わせ・回収依頼 2 お引き取り

ステップ 1.　お問い合わせ・回収依頼

お問い合わせ・回収依頼

ロボットのお引き取りにあたり、お引き取り先のご住所などをお伺いいたします。

ステップ 2.　お引き取り

お引き取り

ロボットをお引き取りさせていただく際には、配送業者が外装箱（空箱）をお持ちし、お客さまに代わって梱包いたします。

お引き取り対象物

  • ロボット
  • 充電器　（電源ケーブルを含む）

お問い合わせ

ウェブでのお問い合わせ

下記リンク先フォームにて、お問い合わせ種別「Pepperに関するお問い合わせ」を選択してください。

  • 携帯電話番号でMy SoftBankにログイン済みのお客さまは、一度ログアウトしてから「問い合わせする」ボタンを押してください。

電話でのお問い合わせ

下記の電話番号へおかけください。

電話番号 0800-919-0425（通話料無料）
営業時間 午前9時から午後6時まで（無休）