「支払証明書」の入手方法を教えてください。

「支払証明書」（440円（税込）／1通）の発行をご希望の場合は、My SoftBankにてお申し込みください。

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表示価格は税込です。

• 最大過去15ヵ月分まで、また当社で入金確認ができているご利用月に限ります。
• 請求書送付先住所に1週間から10日でお届けします（郵便事情により前後する場合があります）。

• My SoftBankでのお申込方法

  • ※
    画像はパソコンの画面ですが、スマートフォンでも同じ手順です。
  • ※
    解約後90日以内であればMy SoftBankでお手続きができます。
    解約や、他社へのMNP、あるいはワイモバイル／LINEMOへのりかえ（番号移行）をした場合、解約日よりMy SoftBankへのログイン方法が変わります。詳しくはこちらをご確認ください。

  発行したいSoftBank ID（ソフトバンクの携帯電話番号または英数字のID）でMy SoftBankへログイン

  • ※
    こちらのリンクからアクセスしログインすると「2」の項目がすぐに表示されます。
  • ※
    ソフトバンク回線をご利用中のスマートフォンなら、Wi-FiをOFFにすると自動ログインできます。
  • ※
    SoftBank IDが不明なかたはこちらをご確認ください。
  • ※
    ログイン時のパスワードが不明なかたはこちらをご確認ください。

  発行したい対象月（期間）を選択 →「次へ」をクリック

  

  申込内容を確認 →「お申込み」をクリックし完了

  

• その他のお手続き方法

  ソフトバンクカスタマーサポートへご契約者さまよりご連絡ください。

  • ※
    暗証番号が不明な場合は、そのままお待ちください。オペレータにお繋ぎします。

  ソフトバンクカスタマーサポート

  • ソフトバンク携帯電話から：157（通話料無料）
  • 一般電話から：0800-919-0157（通話料無料）

  • ※
    ソフトバンクカスタマーサポートについて詳しくはこちらをご確認ください。

  受付時間

  • オペレータ対応：10：00 ～ 19：00（年中無休）

  • ※
    フリーコールに繋がらない場合は以下の番号（有料）へお掛けください。
    東日本地域：022-380-4380
    関西地域：06-7669-0180
    中国・四国・九州・沖縄地域：092-687-0010

• ご参考

  • クレジットカード払いでも「支払証明書」の発行はできますが、ご利用のクレジットカード会社へ支払証明記載金額のお支払いがない場合、本証明書は無効です。
  • 「支払証明書」の発行は、請求先番号単位で発行します（電話番号単位での発行はできません）。
    一括請求でお支払いの場合（ご家族でまとめてお支払いの場合）は、すべての電話番号の金額を合算した請求金額が記載されます。
  • お支払方法が口座振替の場合は、My SoftBankの「料金・支払い管理」より「領収情報」を表示／印刷できます。
  • 解約済みのお客さまについても発行できます。発行手数料は、最終請求が確定する前であればあわせて請求しますが、すでに最終請求が確定しているお客さまにつきましては、別途請求書を送付します。