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返品・交換
当サイトでお買い求めいただいた商品の返品・交換についてご案内します。
返品の受付
次の商品は返品を受け付けいたします。詳細につきましては、オンラインセンターまでお問い合わせください。状況によっては受付できない場合がございます。
- 商品到着後8日以内の商品
- 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた商品
次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。
- ソフトバンク(株)の責に帰すべからざる事由により、汚れ・傷等が生じた商品
- 商品到着後9日以上経過した商品
返品商品の返送方法
「商品到着後8日以内の商品」「配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた商品」につきましては、弊社の指定する返送先にご返送願います。
返送先についてはソフトバンクオンラインセンターまでお問い合わせください。
商品の交換
交換対応の場合は、ソフトバンクオンライン修理窓口 までお問い合わせください。
ソフトバンクオンライン修理窓口 | |
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ソフトバンク携帯電話から | 113(無料) |
一般電話/携帯電話から | 0800-919-0113(無料) |
- 受付時間 午前9時から午後8時まで
- お申し込みされたご契約者さま以外からは、受けかねますのでご了承ください。
- 海外からはご利用いただけませんのでご了承ください。
送料
お客さま都合による返品の送料は、お客さま負担とさせていただきます。