返品・交換

返品の受付

次の商品は返品を受け付けいたします。詳細につきましては、オンラインセンターまでお問い合わせください。状況によっては受付できない場合がございます。

• 商品到着後8日以内の商品
• 配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた商品

次の商品の返品はお受けいたしかねますので、ご了承ください。

• ソフトバンク（株）の責に帰すべからざる事由により、汚れ・傷等が生じた商品
• 商品到着後9日以上経過した商品

返品商品の返送方法

「商品到着後8日以内の商品」「配送途中の事故などで汚れ・傷等が生じた商品」につきましては、弊社の指定する返送先にご返送願います。
返送先についてはソフトバンクオンラインセンターまでお問い合わせください。

商品の交換

交換対応の場合は、ソフトバンクオンライン修理窓口 までお問い合わせください。

ソフトバンクオンライン修理窓口
ソフトバンク携帯電話から	113（無料）
一般電話／携帯電話から	0800-919-0113（無料）

• 受付時間 午前9時から午後8時まで
• お申し込みされたご契約者さま以外からは、受けかねますのでご了承ください。
• 海外からはご利用いただけませんのでご了承ください。