［スマートフォン］アンテナマークの表示がなく「5G」や「4G」、または「3G」など表示されません。対処方法を教えてください。

スマートフォンの電源を入れなおし、SIMカードの抜き差しなどを行うと改善する場合があります。

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• ※
  画像は AQUOS R3 を例としています。

• 電源OFF／ON

  電源のOFF／ONを実施して改善されるかご確認ください。

  電源を切る

  電源キーを長押し

  

  「電源を切る」をタップ

  

  電源を入れる

  電源キーを長押し

  

  機種毎の電源のOFF／ON方法はオンラインマニュアルをご確認ください。

• SIMカードの抜き挿し

  SIMカードの抜き挿しを実施して改善されるかご確認ください。

  必ず電源を切った状態で行ってください。

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    機種によっては専用の工具が必要な場合があります。

  SIMカードの抜き取り

  ディスプレイを上にして、カードトレイ取り出し用の穴に、SIM取り出しツールの先を差し込む

  カードトレイが飛び出すまで、しっかりとまっすぐ差し込んでください。

  

  ディスプレイを上にして、カードトレイを引き出す

  ディスプレイを下にしたり、本機を立てた状態でカードトレイを引き出すと、SIMカードやmicroSDカードがカードトレイから外れ、紛失する場合があります。

  

  SIMカードを取り外す

  

  SIMカードの挿入

  ディスプレイを上にして、カードトレイ取り出し用の穴に、SIM取り出しツールの先を差し込む

  カードトレイが飛び出すまで、しっかりとまっすぐ差し込んでください。

  

  ディスプレイを上にして、カードトレイを引き出す

  ディスプレイを下にしたり、本機を立てた状態でカードトレイを引き出すと、SIMカードやmicroSDカードがカードトレイから外れ、紛失する場合があります。

  

  SIMカードの向き（切り欠き部分／IC（金属）部分を下）に注意して、ゆっくりと取り付ける

  SIMカードはカードトレイから浮かないように取り付けてください。
  乗り上がった状態のまま本機に差し込むと、破損の原因となります。

  

  機種毎のSIMカードの抜き挿し方法はオンラインマニュアルをご確認ください。

• ネットワーク利用制限の確認

  ネットワーク利用制限がかかっていないかご確認ください。

  料金の未納がある場合やオークションなどで購入された中古品である場合には、利用が制限されている場合があります。

  ネットワーク利用制限の確認

  ネットワーク利用制限携帯電話機の確認へアクセスし、携帯電話機の製造番号を入力してご確認ください。

  携帯電話機の製造番号の確認方法

  「設定」をタップ

  

  「システム」をタップ

  

  「端末情報」をタップ

  

  「IMEI」と表記されているものが製造番号