［ケータイ］受信したメールに「添付ファイル削除」と表示されてファイルが添付されていません。何が原因として考えられますか？

受信メールに「添付ファイル削除」と表示される場合、非対応のファイルが添付されている、添付ファイルのサイズが300KBを超えているといった原因が考えられます。

• 非対応のファイルが添付されている

  非対応のファイルが添付されていると、メール受信時にファイルが削除されます。主な対応ファイル形式は以下の通りです。

  • ※
    機種によっては対応していないものもあります。

  対応しているファイル形式

  • SMD
  • SMAF
  • PNG
  • Animation
  • GIF
  • MPEG-4
  • Flash
  • vCalendar
  • vCard

• 添付ファイルのサイズが300KBを超えている

  S!メール（MMS）で送受信できる添付ファイルは 最大300KB（キロバイト） です。
  300KB以上のファイルが添付されていると、ファイルが削除されます。

  • ※
    大容量ファイル添付機能（300KB以上の容量を送受信できる機能）対応機種の場合、最大2MB（メガバイト）まで送受信できます。

  対応機種はこちら（ホームページリンク後、「大容量ファイル添付機能」を選択）

• ご参考

  メール全角250文字でおよそ「500B（バイト）」ですが、添付ファイルについてはそれぞれサイズが異なります。
  送信元の添付ファイル（プロパティ）で、サイズの確認をお願いします。