LINEで友達登録していないのに、ソフトバンクインターネット窓口からメッセージが届いた。

LINE株式会社の提供する「LINE通知メッセージ」機能を利用して、電話番号をもとに「「SoftBank 光」お立ち会い工事日のご連絡」「「SoftBank 光」ご利用開始日のご連絡」などのメッセージ配信を行っております。

855人のかたの参考になっています。

ソフトバンクでは、LINE株式会社の協力のもと、「お客さまがLINEアプリにご登録している電話番号」と「当社にご登録している電話番号」を照合し、ソフトバンクインターネット窓口のLINE公式アカウントと友だちになっていないお客さまへもLINEで大切なお知らせ（工事日の事前連絡や機器のお届けなど）をお送りしています。
当社専用のシステムよりメッセージ配信を行っており、LINE株式会社へはお客さまの個人情報を渡しておりませんので、ご安心ください。
また、お客さまの個人情報を含むメッセージは配信しておりません。「LINE通知メッセージ」は電話番号のみを照合してメッセージをお送りしています。
「当社にご登録している電話番号」に誤りがある場合や、「お客さまがLINEアプリに登録している電話番号」が最新ではない場合は、正しく通知が行われない可能性があります。

「LINE通知メッセージ」を受け取りたくない場合

LINEアプリから以下のいずれかの操作を行うことで、当社からの「LINE通知メッセージ」を受け取らない設定にすることも可能です。

方法①

「LINE通知メッセージ」機能をオフにする
手順についてはこちらをご覧ください。

  • ※
    他の企業のLINE公式アカウントからの「LINE通知メッセージ」も受け取ることができなくなります。

方法②

ソフトバンクインターネット窓口のLINE公式アカウントをブロックする

  • ※
    ソフトバンクインターネット窓口のLINE公式アカウントのその他の機能も使うことができなくなります。

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