［iPhone／iPad］「ブラウザのCookieがオフになっています。Cookieをオンにしてください。」とメッセージが表示されます。対処方法を教えてください。

iPhone／iPad のホーム画面から「設定」→「Safari」→「詳細」→「すべての Cookie をブロック」を「オフ」に切り替えると設定できます。

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「ブラウザのCookieがオフになっています。Cookieをオンにしてください。」とメッセージが表示されます。
「Cookie」って何だろう…

「Cookie」（クッキー）とは、サイト側と携帯電話機とでやり取りしたお客さまの情報や、そのコンテンツへの「アクセス履歴」などの情報を記録する機能です！

• ※
  サイトへのログインや認証が必要なページなどは、ほとんどが「Cookie」をオンに設定していないと表示されません。

そうなんだ！
「Cookie」を設定していると、何かメリットはありますか？

「Cookie」の機能によっては、氏名や住所、電話番号など一度登録した情報が入力された状態になるので、2度目以降は入力が不要となります。また「Cookie」を設定することによってメッセージも表示されなくなります。

よく買い物するから、それは便利な機能だね！
設定方法を教えてほしいです！

「Cookie」は、iPhone／iPad 本体から設定することができます！
設定方法は以下をご確認ください。

• Cookieの機能をオンにする設定方法

  • ※
    画像は iOS 17（iPhone 14 Pro）を例としていますが、iPadOS 17 も同様の手順で設定できます。

  「Cookie」の機能をオンにする設定方法についてご案内します！
  ホーム画面にある「設定」をタップしてください。

  

  

  

  「設定」をタップしました！

  次に「Safari」をタップしてください。

  

  

  次に「詳細」をタップします。

  • ※
    iOS 16／iPadOS 16 以前の場合は、「すべての Cookie をブロック」をオフに切り替えると設定完了です。

  

  

  

  次はどこをタップすればいいですか？

  「すべての Cookie をブロック」を （オフ）に切り替えると、設定完了です！

  

  

  

  「オフ」にできました！

設定完了したけど、まだ表示された状態です…

以上の操作で改善しない場合、「Safari」で複数のページを使用していることが原因と考えられます！「Safari」で開いているすべてのページを閉じた上で、新しいページの開き直しをお願いします！
操作方法は以下をご確認ください。

• Safari で開いているページを閉じる方法

  • ※
    画像は iOS 15（iPhone 13）を例としていますが、iPhone／iPad の設定や iOS／iPadOS のバージョンによって表示される画面が異なる場合があります。

  「Safari」で開いているページを閉じる方法についてご案内します！

  

  

  お願いします！

  ホーム画面にある「Safari」をタップしてください。

  

  

  

  タップできました！

  次に右下にあるメニューバー内の （タブ）をタップしてください。

  • ※
    iPadOS 16 以降をご利用の場合は、右上に表示されます。
  • ※
    iPadOS 15 をご利用の場合は、右上の （タブ）をタップしてください。

  

  

  

  開いているページが表示されました！
  どこをタップすれば、閉じることができますか？

  開いているページの右上にある「×」をタップすると、閉じることができます！
  すべてのページを閉じた後に再度ページを開き直し、改善しているかご確認ください。

  

  

改善されました！
ありがとうございました。