［オンラインショップ］予約・申し込み後の内容確認はできますか？

受付完了メールに記載されている「お申し込み受付番号」をご用意の上、受付完了メールに記載されている「専用URL」からご確認できます。

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  オンラインショップは、送料無料で24時間いつでもお申し込みができます。
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  受付完了メールが届かないかたはこちらをご確認ください。

• スマートフォン・携帯電話の機種変更をするお客さま

  お申し込み前（ご予約のみ）のかたはこちら
  お申し込み後のかたはこちら

  以下をご用意ください

  受付完了メールに記載のある「事前受付番号」、または「予約受付番号」※

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    受付完了メールが見当たらない場合は、ページ下部にある「お申し込み受付番号がわからないお客さま」をご確認ください。

• スマートフォン・携帯電話の新規契約・のりかえ（MNP）をするお客さま

  お申し込み前（ご予約のみ）のかたはこちら
  お申し込み後のかたはこちら

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    2021年12月20日（月）よりソフトバンク／ワイモバイルの回線をご解約後でも、ソフトバンク／ワイモバイルのメールアドレスを引き続きご利用できる「メールアドレス持ち運び」サービスの提供を開始しました。詳しくはこちらをご確認ください。

  以下をご用意ください

  • 受付完了メールに記載のある「事前受付番号」、または「予約受付番号」※
  • ご予約時にご入力したEメールアドレス

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    受付完了メールが見当たらない場合は、ページ下部にある「お申し込み受付番号がわからないお客さま」をご確認ください。

• Apple Watch をご予約・お申し込みしたお客さま

  お申し込み前（ご予約のみ）のかたはこちら
  お申し込み後のかたはこちら

  以下をご用意ください

  • 受付完了メールに記載のある「事前受付番号」、または「予約受付番号」※
  • ご予約時にご入力したEメールアドレス（ご予約時にご入力しなかった場合は不要です。）

  • ※
    受付完了メールが見当たらない場合は、ページ下部にある「お申し込み受付番号がわからないお客さま」をご確認ください。

• お申し込み受付番号がわからないお客さま

  「お申し込み受付番号」がわからない場合は、オンラインセンターへお問い合わせください。

  オンラインセンター

  電話番号：0800-919-5051（通話料無料）
  受付時間：9：00 ～ 21：00

  • お申し込み内容のお問い合わせは、お申し込みをしたご契約者さま以外からは受け付けしていません。
  • 海外からはご利用できません。
  • 「店舗受け取りサービス」をご利用のお客さまはご指定の店舗までお問い合わせください。