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［iPhone／iPad］ネットワークの設定リセットについて教えてください。
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ネット接続トラブルがある場合、ネットワークリセットを行うことが有効な対処方法です。
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事前確認
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プロバイダなどが提供する無線LAN機器をご利用の場合、ネットワークの設定をリセットするとWi-Fi設定がリセットされます。リセットした後はお客さまにて再設定が必要です。
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事前に iPhone／iPad 本体の設定情報をメモなどに控えるようお願いします。
リセット・消去される設定
- 「設定」→「Wi-Fi」で設定されているWi-Fiのパスワード
- インターネットの共有（テザリング）の設定
- VPNの設定
- モバイルデータ通信の設定
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リセット方法
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画像は iOS 13（iPhone XS）を例としておりますが、iPad も同様の手順で設定できます。
ホーム画面で「設定」をタップ
「一般」をタップ
「リセット」をタップ
「ネットワーク設定をリセット」をタップ
警告画面が表示されたら、再度「ネットワーク設定をリセット」をタップ
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iPad の場合：「リセット」をタップ
iPhone／iPad が再起動し、リセット完了
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Wi-Fiやネットワークの接続トラブルが解消されているかご確認ください。
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ご参考
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