海外で利用中に問い合わせができる電話窓口の番号を教えてください。

海外では、ソフトバンク国際コールセンターにて対応しています。

ソフトバンク国際コールセンター

  • 国内から:0088-24-0018(無料)
  • 海外から:+81-92-687-0025(ソフトバンク携帯電話からは無料)

受付時間

24時間対応/無休

PUKコードのご案内時間は9:00~20:00(日本時間)

ご参考

ソフトバンク国際コールセンターの受付内容は以下の通りです。

  • 海外でご利用中のお客さまからのお問い合わせ。(緊急停止/解除、一定額ストップサービス発信停止解除/解約など)
  • 海外利用分の料金照会。
  • 世界対応ケータイ、国際電話、国際メールに関するお問合せ/設定案内。
  • アメリカ放題、海外パケットし放題に関するお問合せ/設定案内。
  • 衛星電話に関するお問合せ。
  • 「ソフトバンク海外レンタル」利用者からの、操作方法などの一部お問い合わせ。

海外の利用方法については「海外で使う」もご確認ください。

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ご利用ありがとうございました