［iPhone］モバイルWi-FiルーターでWi-Fi接続できません。対処方法を教えてください。

iPhone とモバイルWi-Fiルーターのどちらが原因かによって対処方法が異なります。

iPhone がモバイルWi-FiルーターでWi-Fi接続できない場合、対処方法として以下の操作を上から順にお試しください。

• ※
  途中で解決した場合は、すべての操作をお試しする必要はありません。
• ※
  手順は iOS 14 を例としています。

• 原因を特定する

  iPhone とモバイルWi-Fiルーターのどちらが原因か確認します。

  以下1、2の確認事項をお試しし、原因と考えられる機器を特定します。

  どちらも行なえない場合、「iPhone での対処方法」の項目をご確認ください。

  1．iPhone が、他のモバイルWi-FiルーターでWi-Fi接続できるか確認する

  結果	原因と考えられる機器	対処方法
  接続できる	モバイルWi-Fiルーター	モバイルWi-Fiルーターの電源の入れ直しを行ってください。
  接続できない	iPhone	「iPhone での対処方法」の項目をご確認ください。

  2．他の iPhone が、モバイルWi-FiルーターでWi-Fi接続できるか確認する

  結果	原因と考えられる機器	対処方法
  接続できる	iPhone	「iPhone での対処方法」の項目をご確認ください。
  接続できない	モバイルWi-Fiルーター	モバイルWi-Fiルーターの電源の入れ直しを行ってください。

• iPhone での対処方法

  操作をお試しする際は、各項目の度に iPhone がモバイルWi-FiルーターでWi-Fi接続するかご確認ください。

  Bluetoothを「オフ」にする

  1. ホーム画面から「設定」をタップ
  2. 「Bluetooth」をタップ
  3. 「Bluetooth」を「オフ」に変更し、完了

  Safariの「履歴」と「Cookie」を消去する

  1. ホーム画面から「設定」をタップ
  2. 「Safari」をタップ
  3. 「履歴とWebサイトデータを消去」をタップ
  4. 「履歴とデータを消去」をタップし、削除完了

  電源を入れ直す

  1. 本体右上の「電源ボタン（サイドボタン）」を長押し
     • ※
       Face ID 対応機種 では、「電源ボタン（サイドボタン）」といずれか片方の「音量調節ボタン」を同時に長押ししてください。
  2. 「スライドで電源オフ」を右に動かす
     • ※
       画面に何も表示されなくなるまでお待ちください。
  3. Appleのマークが表示されるまで「電源ボタン（サイドボタン）」を長押し

  ネットワーク設定のリセット

  ネットワーク設定のリセット方法について詳しくはこちらをご確認ください。

  復元

  iPhone の復元方法について詳しくはこちらをご確認ください。

ご参考

iPhone とモバイルWi-FiルーターとのWi-Fi設定について詳しくはこちらをご確認ください。