［ソフトバンクカード］カードを紛失しました。どうしたらいいですか？

ソフトバンクカードを紛失／盗難した場合は、届け出が必要です。ソフトバンクカードを一時停止して、探しても見つからない場合は、ソフトバンクカード紛失盗難デスクにお電話ください。

129人のかたの参考になっています。

表示価格は税込です。

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  Tマーク付きのカードをお持ちのかたはTカード機能の停止も必要ですので、Vカードサポートセンター（旧：Tカードサポートセンター）にもお電話ください。

ソフトバンクカードを一時停止する

カード会員さま専用サイトの「カード機能設定」画面から一時停止／再開することができます。

1. 「カードの利用を一時停止／再開する」をタップすると、認証コード入力画面が表示
   • ※
     ログイン画面やパスワード入力画面が表示された場合、画面に沿ってお進みください。
2. ご登録のSMS（携帯電話）または、Eメールアドレスに記載の「半角数字3桁」を入力
3. 「カード利用状況　停止／再開」の「変更する」をタップ
4. 「利用停止する」をタップ
5. 確認画面が表示されたら、再度「利用停止する」をタップし完了

また、My SoftBankにログインできない場合や、カードが見つからず再発行をご希望のかたは、ソフトバンクカード紛失盗難デスクにお電話ください。

ソフトバンクカード紛失盗難デスク

お電話にてカードの停止と再発行のお手続きをします。
なお、再発行には再発行手数料550円が必要です。あらかじめご了承ください。

電話番号：0800-111-3061 メニュー番号1（通話料無料）
受付時間：24時間（年中無休）

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  カードの不正利用を防ぐために、カードの停止を受け付けする専用窓口です。紛失／盗難以外のお問い合わせは、受け付けできません。

Vカードサポートセンター

電話番号：0570-029-294（通話料有料）
受付時間：9：30 ～ 18：00（年中無休）

※回答いただくと別ウィンドウが開きます